И дернул черт нас заказать диван в этой фирме! В понедельник 31 марта по договору он должен быть. Муж дней 10 назад заходил узнать,менеджер сказала,что уже в пути . Вчера я позвонила,новая легенда- еще не отправлен диван.Завтра ,мол,буду звонить уточнять,потом вам сообщу. А завтра у менеджера оказался выходной. Как не стыдно врать им? Перезвонила я сегодня,опять вранье- теперь уже завтра будет уточнять. Почитала договор,так их юристу пятерку нужно поставить.Как грамотно составлен,не подкопаешься. Нет мы можем потребовать деньги назад,но вернут их за вычетом аренды,которую будут брать за помещение,в котором диван будет стоять ,пока не продастся.Каково а! То есть его можно продавать год или два,а потом сказать,что мы еще должны им за аренду. Жалеем,что связались с "Цветом дивана"(Прости ,господи, теперь оне называются еще круче...Дивани Дивани,что в переводе с народного - Дивани для лохов Вани и Мани) Хорошо же они наживаются на нас! Даже не знаю,когда мы увидим свой диван и как он будет выглядеть.

Так что не рекомендую заказывать мебель у этой отстойной фирмы,

Зашла на их сайт и нашла высокопарные слова..."Внимательное отношение к каждому посетителю салона является стандартом качества работы в нашей компании". Согласитесь,звучит просто издевательски.

Интересно,что они курят,когда пишут этот бред?

***

Продолжение истории. В понедельник,конечно,дивана мы не дождались,потому что он до сих пор не отгружен,не дождались мы и звонка менеджера.Позвонила сегодня сама.Уже и тон слегка раздраженный(мешаю,видимо,работать,с диваном каким-то пристаю),возмущенно девушка отреагировала на требование объяснить,почему две недели назад она моему мужу сказала,что 14-го числа диван был отгружен. Было заявлено,что она такого не могла даже сказать...Ну что ж,наверное,мы большие фантазеры,насочиняли глупостей себе и поверили в них...но ГДЕ ДИВАН-ТО? Очередное обещание-позвонить и узнать,когда будет отгрузка. Жду. Слабо верится,что дождусь хотя бы звонка,потому что НИ ОДНОГО ЗВОНКА со стороны салона не было.Все переговоры были инициированы нашей стороной. Что делать ,не знаю? Вот если бы честно сразу предупреждали,что доставка у них хромает и будет ваш диван ехать три месяца,я бы может и согласилась ждать.Но когда нагло врут,приятного мало.Ощущение,как будто тебя обокрали...гадко и отвратительно.

***

Прождав три месяца мы написали претензию и предъявили ее менеджеру. Теперь ждем деньги, которые они должны перечислить на расчетный счет. Через два дня позвонил начальник и спросил почему мы написали претензию. Смешно право слово! В ней все написано, основная причина - отсутствие дивана. Поинтересовался общались ли мы с менеджером. Мы с ней да, она с нами не пыталась. В итоге за три месяца от нее не поступило никакой информации. Звонки были только по нашей инициативе. Спросил фамилию менеджера, обещал разобраться. Пусть разбирается, нас это уже не касается.

Что удалось узнать - контора заказывает диваны в разных фирмах, наш, как оказалось, даже не в Цвете диванов, а в каком-то Анкоре. Хотя нам дали проспект Цвета диванов, из чего мы и решили, что заказываем диван в этой фирме.

То есть фирма " Divani Divani" - ( а по договору это ООО "МИД") банальный перекупщик.

Не рекомендую категорически.

***

Бесконечная диванная история.... Позвонили, предложили взять диван, который пришел к 23 -ему числу. Отказались. Нам второй диван не нужен. Мы прекрасно на новом уже спим. Предупредили, что подаем в суд. Позже нам сообщили, что ,якобы, реквизиты и прочие банковские дела мы написали не печатными цифрами,а прописными и надо приехать переписать. Конечно же мы отказались. Когда мы принесли претензию и реквизиты, менеджер ни одним словом не обмолвилась о печатных цифрах, а чужие косяки мы не собираемся ехать в другой конец города исправлять.

Составили иск в мировой суд. Не понятно зачем так тянуть время? Все равно придется платить . Юридические услуги в том числе.

***

Ровно через месяц ,видимо, получив из суда копию нашего искового заявления, деньги -таки перечислили. Но пени нет. А их набежало аж 3.150 за 21 день просрочки.

Ну что ж...значит через суд дальше будем добиваться полного исполнения законных требований.

****

В середине июля прошло первое судебное заседание. Представителей от мутной конторы не было. Предъявила новое требование ,поскольку -таки основную сумму вернули, требую пеню, штраф и до кучи моральный вред возместить. Следующее заседание 10-го сентября.

***

УРА! Я выиграла суд 10 сентября !!!!

В итоге долгих разборок, длившихся с 11 мая,после того , как я подала претензию и расторгла договор с этой дрянной компанией , вернула-таки 15 тысяч, которые были внесены в качестве предоплаты, получила пени 3.300 и отсудила моральный вред 2.000+ 1.000 с них штраф в мою пользу!!!

Итого сверх моих денег получилось 6.300 !

Призываю всех не лениться и не опускать руки. Требовать не только свои кровные, но и законную пеню (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», 1% в день от внесенной суммы) , моральный вред ( ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей») и штраф (п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Напоминаю, что после подачи претензии, вам должны вернуть деньги в течение 10 дней. Как только эти дни заканчиваются, ровно на следующий день, начинает капать пеня. И чем дольше они тянут резину, тем больше вам накапает. :)

На суде присутствовал представитель фирмы, вполне приятный парень Никита.Парень , как выяснилось, работать устроился туда только в конце июня, его начальство дезинформировало по поводу наших с ними разборок и пришлось ему преподнести мою "историю" совершенно в противоположном свете, так , как удобно хозяевам Дивани-Дивани,прости господи... Будто со мной постоянно велись переговоры(смешно!) и от дивана я отказалась сама(!!!).. Еще одно доказательство того, что фирмешка гнилая. Кинула парня на амбразуру. Мало того, что они не уважают клиентов, но и своих работников , как оказалось, тоже.

***

Окончание диванной истории:

Прошел месяц после суда. Деньги никто не торопился высылать. Решение суда вступило в силу 13 октября. Я позвонила узнать, где же все-таки деньги, которые мне их представитель пообещал выслать почтой. Ответ банальный- на этой неделе. Прошла еще неделя...Какая-то история про белого бычка...

Надоели уже. Пошла в суд,получила исполнительный лист и сама отнесла в банк ,минуя судебных приставов.

Банк перечислил мне на карточку деньги в этот же день. Вот у кого надо поучиться работать.:)

На этом мое общение с убогой фирмой закончено.

Что могу сказать? Не ведитесь на фиктивные восторженные отзывы неведомых покупателей. Контора реально плохая. Сейчас они пытаются загнать негативные отзывы подальше, чтоб потенциальные покупатели купились на похвалы...

С Дивани-Дивани не рекомендую связываться. Потеряете время. Ну а если уже "вляпались",наберетесь терпения и отбивайте свои деньги. Наказывайте рублем, чтобы неповадно было плохо работать.