Доброе утро, Kimberly!
Спасибо, что прикрепили фотографию чека, благодаря этому нам удалось быстро разобраться в ситуации. Вы приобрели товар стоимостью 4730 рублей. В марте у нас проходит акция и при покупке от четырех тысяч рублей мы дарим подарок. Ваш подарок - это массажная свеча Bougie Candle 35мл стоимостью 830 рублей. В чеке это...
Показать целиком
Доброе утро, Kimberly!
Спасибо, что прикрепили фотографию чека, благодаря этому нам удалось быстро разобраться в ситуации. Вы приобрели товар стоимостью 4730 рублей. В марте у нас проходит акция и при покупке от четырех тысяч рублей мы дарим подарок. Ваш подарок - это массажная свеча Bougie Candle 35мл стоимостью 830 рублей. В чеке это автоматически оформилось как два товара, к которым применилась суммарная скидка в размере 830 рублей (равная стоимости свечи). Итоговая сумма чека не изменилась и вы заплатили за покупку 4730 рублей + получили подарок. К сожалению, оформление чека действительно вводит заблуждение, но мы обязаны пробивать подарочные товары, чтобы списать их. Если бы вы отказались от подарка, в чеке был бы указан один товар стоимостью 4730 рублей. Что касается клинера, который вы хотели приобрести: продавец показал вам пудру и клинер. Клинер вы сфотографировали, так как хотели купить его в другой раз. Если продавец неправильно понял ваши намерения по поводу покупки клинера - приносим свои извинения. За покупку товара вам начислилось 275 бонусов, и вы можете оплатить ими 20% стоимости клинера или другого товара. Ждем вас снова в сети секс-шопов КАЗАНОВА
