• Регистрация

Запись в блоге

The Big Road Trip, 2!

Фото: Ольга Карнушина.
Фото: Ольга Карнушина.
В эту субботу Фламп и «Ростелеком» отправились в Барнаул. Новый контакт-центр «Ростелекома», экскурсия по городу, обед в культовом баре, самое высокое здание города — и это не всё, что было в нашей поездке, но |обо всём по порядку.|

Самый юный флампер — Сеня, 4,5 года.
Самый юный флампер — Сеня, 4,5 года.

Суббота, 8.00, за окном темно и моросит дождь, но фламперы уже в сборе, и Саша, пресс-секретарь «Ростелекома», дает старт путешествию. Завтракаем омномном-снеками и витаминными фруктами, подключаемся к автобусному wi-fi и отправляем первые твиты о поездке с хэштегами #flamp и #ЕКЦ, постим еду в инстаграм и чуть-чуть засыпаем, чтобы набраться сил на весь день.

Гриль-бар «Пожарка» через призму айпэда.
Гриль-бар «Пожарка» через призму айпэда.

Перед самым Барнаулом Саша рассказывает, что интересного мы увидим в Едином контакт-центре «Ростелекома». Оказывается,
в культовом гриль-баре «Пожарка» нас уже ждут Сашины барнаульские коллеги и блогеры, и когда мы добираемся до места, нас встречают тепло, несмотря на непогоду.

Начальная точка эскскурсии по ЕКЦ.
Начальная точка эскскурсии по ЕКЦ.

Вот мы и на месте: в ЕКЦ «Ростелекома», который обслуживает всю Сибирь и сможет обрабатывать около 200 000 обращений клиентов в день. Впечатляемся масштабами, разглядываем диаграммы и схемы на экранах и узнаем, что из трехсот операторов, работающих в ЕКЦ сейчас, мужчин всего 6.

Блогеры пробуют себя в роли операторов контакт-центра.
Блогеры пробуют себя в роли операторов контакт-центра.

Следующий пункт экскурсии — АТС, где нам показывают сотни, нет, тысячи, проводков, которые соединяют телефоны горожан, и интернет-кабели с индикаторами на станции.

Полусекретный пункт экскурсии — АТС.
Полусекретный пункт экскурсии — АТС.

Гуляем по подвалам. Идем смотреть, как интернет распределяется по квартирам в доме.
Гуляем по подвалам. Идем смотреть, как интернет распределяется по квартирам в доме.

Барнаул, жилой комплекс «Анастасия».
Барнаул, жилой комплекс «Анастасия».

Из-под земли — на самый верх.  Организаторы провели нас на смотровую площадку высотного жилого комплекса «Анастасия» — посмотреть на город и сфотографироваться на память.

Фото: Ольга Карнушина.
Фото: Ольга Карнушина.

После прогулки под моросящим дождиком и ветром было приятно вернуться в теплый автобус и получить подарки от «Ростелекома»: в викторине с вопросами о ЕКЦ и Барнауле разыграли подушки, майки и часы, а из всех твитов с  хэштегом #ЕКЦ выбрали лучшие и наградили их авторов.  

Фото: Ольга Карнушина.
Фото: Ольга Карнушина.

Получив подарки и купив кофе на вынос, мы сделали общее фото и снова заняли свои места в автобусе — пора отправляться обратно в Новосибирск. Барнаул хоть и не встретил нас теплой осенней погодой, но был приветлив, познакомил с отличными людьми и оставил яркие впечатления. Обратная дорога прошла за разговорами, смехом и шутками, и мы сами не заметили, как в запотевших окнах промелькнул Речной Вокзал, и мы оказались дома.

Фото: Александр Брикман.
Фото: Александр Брикман.

Огромное спасибо всем, кто сделал эту поездку теплой, душевной и яркой!

Все шутки, улыбки, полусекретные и совсем не секретные места Барнаула смотрите в наших фотоотчетах в группе Флампа Вконтакте и в видеоролике на канале YouTube.
  • 17

14 комментариев
Подписаться