220 вольт

Купили в сети 220 вольт перфоратор, сломался, обратились в сервисный и получили заключение на обмен, когда пришли с ним в магазин, нам ответили, что когда покупали было одно юр лицо, потом поменялось и сейчас нам никто не может помочь и обменять, то есть товар оплачен, сломался, заключение есть, а обменять или получить обратно деньги отказ! Причём есть уже такие же отзывы, прям аналогичная ситуация. Отправляют на почту писать в поддержку, забота о клиентах, как они называют. Написали и поступил аналогичный ответ, что юр лицо менялось и они не могут ничего сделать А как же оплаченный товар? Заключение сервиса??? Ни в коем не покупайте товары в этой сети, уж очень часто там меняется юр лицо, что заставляет задуматься !