А-Соня

Обратилась в химчистку А-Соня, расположенную по ул. Гидромонтажная, на Обьгэсе (рынок) еще в августе месяце. Отдала в чистку чехол от дивана. Через неделю его нам вернули, но в каком состоянии! Да, его почистили, но почистили все, включая рисунок! Изначально чехол был в желтых оттенках, с рисунком, а нам вернули подобие чехла, не понятно какого цвета, со стершимся рисунком, в мятом состоянии. Забирал чехол муж, ему показалось, что главное почистили-уже хорошо. Но, я когда его увидела сначала на фото, потом вживую,хотелось плакать! Я естественно, понесла его обратно и высказала свое недовольство. У меня чехол приняли, сказали ждите, проведем экспертизу. При этом уверяли, что технология не была нарушена, их ошибки в этом нет и что случилось с чехлом-он и не понимают. Но, ошибка при чистке очевидна-скорее всего либо перепутали химикат, либо превысили дозу. Десять дней якобы проводили экспертизу, потом заявили, что проверка проведена, их ошибки нет, но почему так получилось, они не понимают. И я якобы теперь должна официально написать претензию, и снова будут проводить экспертизу. Я общалась по телефону и ватсап с менеджером Татьяной, я сразу предложила, раз чехол безнадежно испорчен, то компания должна мне компенсировать стоимость чехла, я буду покупать или шить чехол сама. Сначала мне было отказано, предложено звонить начальнику, но потом они поменяли свое решение и решили самостоятельно сшить чехол, таким образом, возместив мои убытки. Я согласилась. И вот теперь я жду свой многострадальный чехол уже три месяца! Исправно каждую неделю пишу Татьяне, и она кормит меня завтраками-то уехала, то швея трубку не берет, то швея не успевает, то швея сшила чехол и он оказался плохого качества и они нашли новую швею, которая тоже не сдает заказ вовремя. Писать приходится потому, что я сейчас отсутствую в Новосибирске, иначе бы я уже давно предприняла другие меры. Уважаемое руководство компании, если вы прочитаете мой отзыв, очень вас прошу, не портить имидж своего предприятия и исправьте то, что испортили! И я по-прежнему жду, когда вы наконец-то отдадите мне чехол.