Ай Диво

Центр бескаркасной мебели и подушек для беременных
  • Красный проспект, 2/1 — 2 этаж
  • Речной вокзал 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочу выразить недовольство коммуникабельностью компании, необходима была подушка для беременных, собственно в подарок для беременной, почитала отзывы, подумала, выбрала компанию, где на сайте этот товар был в наличии, заказала. К слову перезвонили буквально минут через 10, что является несомненным плюсом, но...товара в магазине в наличии не...

Показать целиком

Хочу выразить недовольство коммуникабельностью компании, необходима была подушка для беременных, собственно в подарок для беременной, почитала отзывы, подумала, выбрала компанию, где на сайте этот товар был в наличии, заказала. К слову перезвонили буквально минут через 10, что является несомненным плюсом, но...товара в магазине в наличии не оказалось, но сообщили, что прибудет на следующий день, т.е. завтра. Ок! Без проблем! Заказ делала 25.05., день рождения 26.05! Девушка по телефону мила, доброжелательна, уверенно говорит: "Будет нужная подушка после 11:00, приезжайте". ОТЛИЧНО! РАДУЮСЬ, ЧТО НАШЛА!!!! УРА!!!

Заряжаю мужа на поездку до МЕГАСА на 26.05. часов на 15:00 , чтоб наверняка! В итоге: муж приехала, а товара нет, есть конечно выставочный материал, но нам то он не нужен, спасибо! Сообщают "подушка придет завтра, 27.05".....Занавес!

Я понимаю, что могут быть накладки в поставке, в наличии, в погодных условиях и т.п., но ПОЗВОНИТЕ ЖЕ!!! Уважайте свое время и время ваших потенциальных клиентов.

Оценка "бывает лучше", все не так плохо, сайт есть, перезванивают быстро, товар полезен для многих и отзывы ниже хорошие, может просто мне так повезло, увы, рекомендовать не буду.

  • 0

1 комментарий

  • Уважаемая Zayusha, спасибо за ваш отзыв. Мы тщательно проанализировали ситуацию и пришли к выводу, что имеет место недопонимание. С менеджером Мариной вы согласовали, что на месте вы выберите подходящую подушку из 5 других вариантов, даже если подушка Гармония не успеет поступить к Вашему приезду. И в наличии действительно была одна Гармония на витрине - ничем не отличается от других - снимаем наволочку, и под ней новенькая подушка! Жаль, что так и не выбрали подушку в шоу-руме, или не приобрели подарочный сертификат, что так же возможно у нас. Надеемся, в следующий раз всё получится )

Загрузка рекламы