Новосибирск
  • Димитрова проспект, 7 — 1 этаж
  • Красный проспект 950 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ну вот и я столкнулась с минусом данного банка. Помимо графика работы. Являюсь клиентом по ипотеке. Плачу исправно, без просрочек. Страховку так же каждый год оформляю. Все три года страховка через одну и ту-же организацию, которая работает с банком он-лайн и сразу отправляет данные в банк. В этом году страховая ошибочно отправила сертификат за...

Показать целиком

Ну вот и я столкнулась с минусом данного банка. Помимо графика работы. Являюсь клиентом по ипотеке. Плачу исправно, без просрочек. Страховку так же каждый год оформляю. Все три года страховка через одну и ту-же организацию, которая работает с банком он-лайн и сразу отправляет данные в банк. В этом году страховая ошибочно отправила сертификат за прошлый год (со слов банка). Банк сертификат принял, оформил и все вроде хорошо. По прошествии 5 месяцев после срока продления страховки, мне вдруг увеличивают ставку и после этого звонят с банка, с просьбой прийти написать заявление: "по причине ошибки страховой прошу уменьшить ставку не по моей вине". Но перерасчет сделают уже только со следующего месяца, а за этот месяц нужно заплатить по увеличенной ставке!!!!!! В разницу 6000!!!!! Как оказалось позже, фил-ал Новосибирский даже не заметил, что страховая ошиблась!!!! И только головной офис при проверке обнаружил это все и сразу увеличил ставку. Новосибирск отказывается перерасчет делать, всю вину перекладывает на страховую. При очередном звонке в банк, мне было сказано - страховая отказывается признавать свою вину, мы ничего не можем сделать. А мне позвонить и подключить меня, как клиента этой страховой для решения проблемы - ВООБЩЕ никак???? При обращении в страховую, с просьбой помочь - ответ: а к нам банк не обращался с просьбой что-то объяснить!!!!! Они просто в этом и не заинтересованы!!!!! Им интереснее доначислить дополнительно и ВСЕ!!!!!! Обратилась в головной офис - жду дальнейшего решения вопроса. И если ответ будет "никакой" - видимо в суд придется обращаться.......

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась