Академ лайн

35 маршрутка номер е642ра 154 - вчера села в неё на Цветном в 11.45. Поехали в 12.05 - пока все места не были забиты - водитель не тронулся, вопросы почему не отправляемся - игнорировал. Успели уйти 15 маршрутка и 8 автобус, пока наша заполнялась, в академе на каждой остановке брал пассажиров, хотя сидячие места заполнились ещё на конечной. На ДУ зашли 2 ребенка 7-10 лет с конрабасами - сидеть им было уже негде, всю дорогу ехали стоя, еще и держа свои инструменты. На матвеевке ввалилась подвыпившая парочка, дама еле держалась на ногах, их перегаром дышать пришлось до того, как они не доехали до своей остановки. В яндекс картах интервалы 35 маршрутке -10 минут. Вопрос к собственнику - это всё нормально?