Новосибирск
  • Регистрация

Академия вкуса

Ресторан
  • Строителей проспект, 19 — 1 этаж
  • Проспект Строителей 130 м
1

Уважаемая администрация "ресторана"! Вы нам сегодня испортили семейный праздничный обед. Мы пришли в 12 часов в составе 5 человек (3 взрослых и двое детей, одному из которых 3 года) и некоторое время были единственными. Про себя порадовалась, что будем нормально обслужены. Но как же я ошибалась! Чуть позже подошла девушка, которой все же удалось нормально поесть и уйти довольной... Повезло))) Больше никого не было! Нельзя было нормально обслужить, не портя людям настроения???

Итак, наш заказ состоял из пиццы Болоньезе (нормальная пицца, быстро достаточно принесли), запеченного картофеля под сыром (оказался отварной картошкой, залитой майонезом и каким-то странным сыром, который потом расплавили в духовке), картошкой Фри (без претензий), роллов Филадельфия (нигде и никогда я не видела столь убогую рыбу - заветренную и тонюсенькую, таких резиновых нори), двух блинчиков, один из которых был нам вынесен через полтора часа, когда мы уже стояли у двери, а второй благополучно забыт официанткой и фокаччи, которую мы так и не увидели...

Полтора часа мои дети ждали эти блинчики и фокаччу!!! Не какое-то там второе блюдо, сложный десерт, а всего навсего блины и лепешка с сыром!!!! Это нормально? На мои возмущения по поводу долгого обслуживания официантка сказала, что у них много заказов на вынос. Но позвольте, вы же ресторан? Или вы служба доставки? Так определитесь! Если не можете обслуживать посетителей, то смысл заявлять себя в качестве ресторана?

Потерянные полтора часа времени и негативные эмоции в праздничный день. Еще ни одно заведение Академа не вызывало у меня таких эмоций... Мне было просто даже мужа жалко, который, конечно, хотел сделать приятное, пригласив нас всех в ресторан... Также жаль детей, которые были разочарованы))

Кажется, у вас новый уровень развития - служба доставки! Так и не вводите людей в заблуждение.

Удачи желать не буду, так как при отсутствии нормального администрирования впереди вас ждет только закат...

  • 10
  • 0

Нет комментариев