Новосибирск
  • Регистрация
  • Советская, 8 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 800 м
  • Кинотеатр Маяковского 400 м
2

Наш ипотечный кредит был перекуплен в связи с закрытием Новосибирского филиала нашего банка. Начались наши перепетии с того, что во время принятия нас на обслуживание - у нас не был открыт счет для зачисления (40817...) и мы перечисляли на другой счет (474...) из-за чего случилась какая-то путаница и несколько раз нам звонили типа из-за просрочки!!! После 15-20 минут телефонных разборок и поисков нашего платежа - вопрос решался ровно до следующего месяца. А в какой-то месяц у них случился технический сбой, из-за которого у нас вышел один день просрочки. Пени с нас не взяли конечно, и в БКИ не передали, но в выписке отразилась операция, что просрочка все же БЫЛА!!! И даже после долгих разбирательств убрать эту строчку они не стали, сказав типа чего вы переживаете, мы же с вам комиссию не взяли... Это нормально?!?!
К тому же график работы вообще не клиентоориентированный! Один единственный офис и тот работает с перерывом на обед, работает ровно до того времени как и другие люди, которым нужно бы после работы успеть посетить банк. И суббота-воскресенье тоже выходные дни! Вот как хочешь так и ходи к ним!!! Оплачивать кредит приходится переводом через другой банк по реквизитам и оплачивать дополнительно комиссию за перевод!
Сотрудники, как было уже сказано в предыдущих отзывах, как сонные мухи - чуть ли монетку не подбрасывают на то кто будет обслуживать. Когда заходишь даже голову не поднимают - каждый занимается своими делами... (только кассир порадовала - доброжелательная и вежливая).

И комиссия за справку для налоговой 1000 руб - ЗА ЧТО?!?!?!?!?! За бумажку, подпись и печать?!?! Из чего складывается эта сумма??? Выписку распечатать 2 минуты! Может к Вам приходить с собственной бумагой и ручкой, чтоб вам такие дикие расходы не нести? могу даже мастику для заправки печати с собой носить, вдруг это для вас непосильная статья расходов... Вы только скажите!...

В общем банком я очень недовольна! Жаль, что наш ипотечный договор оказался в Металлинвестбанке...
Приходится искать пути, чтобы как можно реже там появляться.

  • 1
  • 0

Нет комментариев