Актаун

Пользовались услугами этой компании 4-5 раз. Из этих обращений 2 раза были допущены ошибки при печати, из-за которых мы вынуждены делать дозаказы в другом месте.

И еще хочу обратить внимание руководства компании на две вещи:

1. По готовности заказа нужно оповещать - это раз. Второе: не должен клиент бегать за вами и выпрашивать, когда вы сделаете работы. И через неделю после передачи материалов выяснять грустную судьбу макетов. Если надо, чтобы клиент заплатил больше, но при этом получил скорость и сервис - так вы скажите, мы люди не жадные, заплатим и больше.

2. Когда звонишь по телефону и представляешься, то не рассчитываешь, что можешь услышать "вы знаете, сколько у нас тут таких Марь Ивановн", а хочешь слышать как минимум выяснения деталей заказа (раз номера заказа вы не даете).

На этом все. Спасибо за внимание.