Новосибирск
  • Регистрация

Алекс Фитнес

Сеть фитнес-клубов
  • Гоголя, 15 — 5 этаж
  • Сибирская 240 м
  • Центральный рынок (ул. Гоголя) 70 м
1

Доброго времени суток!
Мой отзыв будет об отделе продаж.
Приобрела абонемент по выгодной акции - за это, кстати, одну звезду заслуживают - много выгодных предложений. Поставила отсрочку на два месяца. И как раз через два месяца узнаю о сокращении на работе. Что делать!? Новогодние праздники впереди, работу найти нелегко, а деньги заканчиваются... Было решено вернуть деньги за абонемент. 25ого декабря написала заявление на возврат денег у менеджера, по имени Зарина. Как только я сказала, что хочу вернуть абонемент она сделала недовольное лицо. Да, я понимаю, зарплата зависит от продаж, сама продажник. Но почему-то я и коллеги возврат оформляли вежливо и с улыбкой. Неприятность номер раз.
Уточнила, кстати, какие дни считаются у них рабочие, какие выходные, а какие праздничные. Зарина ответила, что только первое число праздничный день, а остальное по календарю - суббота и воскресенье выходные, остальные рабочие. И в течение 10 дней мне вернут деньги. При чем наличкой, а платила я картой. Могли бы немного поднапрячься и не мурыжить клиентов походами туда-сюда и переводить по безналу... Ну не в этом суть. Итак, 10ый день это 11ое число января месяца. Но по личным причинам удалось приехать в Алекс только сегодня. И что я слышу? А у нас начальник отдыхал, вы же знаете, праздники, вашу заявку ещё не рассмотрели... И опять это недовольство. Вы издеваетесь!? Даже если учесть, что ваш мегабосс вышел на работу 5ого января, то, во-первых тяжело было сказать корректную дату!? А во-вторых, сегодня восемнадцатое! Четырнадцатый день с учётом дней декабря и отдыхом начальника! С таким отношением в наших экономических условиях вам будет ой, как не легко! Хоть бы извинились, но нет...
Про сам зал сказать ничего не могу, т.к. не была внутри, но отдел продаж тянет вниз, однозначно! Надеюсь, на скорую обратную связь. Всего доброго!

  • 4
  • 0

Нет комментариев