Новосибирск
  • Регистрация

АЛЕНСИО, ООО

Производственная фирма. Офис
  • Нижегородская, 270 — 3 этаж
  • Воскова 550 м
1

Качество кресел ужасное. Болты по длине не подошли. Забрали сами, так как нужно было срочно. Стали собирать, подлокотников нет.Инструкции нет. Поехали за ними сами, хотя вина была сотрудников склада. Инструкцию по сбору попросили сами, когда уже поняли, что болты видимо не те - ответили, что у них все стандартные - но они физически не докручивались по длине и не входили в ресьбу. Вместо того, чтобы принять у нас кресла и принести свои извинения и к примеру предложить все таки оперативную сборку, нам ответили, хотите приезжайте возвращайте. Видимо клиентами эта компания не дорожит. И руководитель возможно тоже. Хотели связаться с руководителем, но не стали. Возможно он прочитает это здесь.
Оформили документы на возврат. Претензий к менеджеру нет- милая приятная спокойная Вера просто спокойно писала и отвечала, и не пыталась как то уговорить оставить кресла все же.
Ранее приобретали у этой компании, но теперь категорично НЕТ НЕТ и НЕТ!

Уважаемая Taty¬ana M. При отгрузке с ОПТового склада, к сожалению, Вам не догрузили подлокотники. По договорённости с Вами подлокотники завезли в наш розничный отдел, откуда Вы их и забрали. Болты, действительно были стандартного размера от этих кресел. Возможно, при сборке кресел Вы что-то не так прикручивали. На ОПТовом складе нет оперативной возможности собирать кресла, т.к. там отгружаются ОПТовые покупатели и сборка большого объёма кресел расписана на неделю вперёд. У нас есть розничная сеть отделов по городу, где кресла можно приобрести уже в собранном виде и забрать их сразу же после оплаты. Так же, там можно заказать необходимое количество кресел и для Вас их привезут в отдел в кратчайшие сроки в собранном виде, так же есть возможность доставки по городу. Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию и надеемся увидеть Вас среди наших покупателей. С уважением АЛЕНСИО.

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Уважаемая Taty¬ana M. При отгрузке с ОПТового склада, к сожалению, Вам не догрузили подлокотники. По договорённости с Вами подлокотники завезли в наш розничный отдел, откуда Вы их и забрали. Болты, действительно были стандартного размера от этих кресел. Возможно, при сборке кресел Вы что-то не так прикручивали. На ОПТовом складе нет оперативной возможности собирать кресла, т.к. там отгружаются ОПТовые покупатели и сборка большого объёма кресел расписана на неделю вперёд. У нас есть розничная сеть отделов по городу, где кресла можно приобрести уже в собранном виде и забрать их сразу же после оплаты. Так же, там можно заказать необходимое количество кресел и для Вас их привезут в отдел в кратчайшие сроки в собранном виде, так же есть возможность доставки по городу. Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию и надеемся увидеть Вас среди наших покупателей. С уважением АЛЕНСИО.