Новосибирск

АЛЕНСИО, ООО

Производственная фирма
  • Дзержинского проспект, 1/4 — 4 этаж; магазин Практик
  • Берёзовая Роща 800 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Искал хорошее компьютерное кресло для дома класса от 10000 прочным механизмом качания ("лягушкой"), периодически обходили соответствующие магазины, а сюда зашли случайно после посещения "Практика". Увидели, что дорогих кресел в отделе практически нет и уже хотели было уйти, но приятная продавщица показала одну из моделей из кожзама, которая...

Показать целиком

Искал хорошее компьютерное кресло для дома класса от 10000 прочным механизмом качания ("лягушкой"), периодически обходили соответствующие магазины, а сюда зашли случайно после посещения "Практика". Увидели, что дорогих кресел в отделе практически нет и уже хотели было уйти, но приятная продавщица показала одну из моделей из кожзама, которая внезапно показалась мне безумно удобной на фоне всего, что смотрели до этого, в итоге заказали именно ее. Таким образом, несмотря на позиционирование компании как продавца дешевой мебели по низким ценам, кое-что найти удалось. Кстати, еще удобно, что работают всю неделю, а не как конторы типа "Дэфо", с 9 до 18 в рабочие дни.

Понравилась продавщица, мы с женой много шутили, она в конце концов тоже развеселилась. Приобрели также металлическое основание и газлифт для старого кресла жены, а также два набора мягких обрезиненных колес, нам все рассказали и показали, как это нужно устанавливать и заменять. Кресло оплатили банковской картой, договорились, что по поводу доставки позвонят в течение стольки-то дней.

Сразу скажу, самим креслом я по прошествии двух месяцев очень доволен, удобное, поверхность легко протирается, и даже кошка вроде не успела оставить на нем ничего более пары царапин на задней стенке. Привезли его уже в сборе, никаких проблем с приемкой не возникло, все можно было проверить сразу.

Подкачала лишь организация доставки. Ожидал, что позвонят за день до доставки, как это делается обычно практически везде, и там уже по хожу договоримся о дате. Однако, вышло иначе. Еду себе в маршрутке на работу, звонит какая-то дама, судя по всему, сменщица нашей хорошей продавщицы, и говорит "На сегодня готовы доставку принять?". Я говорю, что нет, вообще-то я ожидал, что дата обговаривается хотя бы за день, сегодня у нас нет возможности принять товар, зачем вы так поступаете с покупателями. В итоге, после еще пары минут препирательств сошлись на том, что да, доставка будет на следующий день. В итоге на следующий день жене уже звонила "наша" продавщица, обо всем спокойно договорились, товар доставили без каких-либо затруднений.

В общем, продавщицей и конкретным товаром я очень доволен, ассортимент спорный, его я оценивать не буду, а организация доставки мне не понравилась, несерьезно и неуважительно.

  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте Anto¬n Buly¬chev, спасибо за отзыв о нашей компании. Рады, что смогли Вам помочь с приобретением желанного кресла. Надеемся, кресло прослужит Вам долго. По поводу доставки, мы стараемся осуществлять её наиболее удобнее для Вас, наших покупателей. И продавец заранее обговаривает удобную дату доставки, а иногда и промежуток в несколько дней (по просьбе покупателей), так же время, за которое необходимо напомнить о доставке. Согласно, пожеланий покупателя мы и звоним, непосредственно утром в день доставки либо за день до неё. Возможно, доставку Вам хотели осуществить раньше обговариваемой даты и продавец звонила сообщить Вам об этом, в этот момент и произошло недопонимание, которое устранили на следующий день, согласно Ваших пожеланий. Будем рады помочь Вам и в будущем с приобретением офисной мебели. С уважением «АЛЕНСИО».

  • так дело в том, что никакая дата заранее не обговаривалось. Было сказано "по поводу доставки позвонят в течение стольки-то дней". А потом звонят, ну что, давайте доставку на сегодня, а? Это ведь неправильная организация работы.

    Ответить
Реклама не загрузилась