Новосибирск
  • Карла Маркса площадь, 2 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 270 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Брала кредит в данном отделение,в 2014 году. Менеджер ю,который меня обслуживал,не выдал документы на кредит. Оформила страховку,и при этом никакую информацию про нее не говорила. Просила оформить на 3 года,оформили на 5 лет. И только при досрочном гашение,мне сотрудники об этом сказали. Сегодня обратилась написать претензию. Отказали. Пока не...

Показать целиком

Брала кредит в данном отделение,в 2014 году. Менеджер ю,который меня обслуживал,не выдал документы на кредит. Оформила страховку,и при этом никакую информацию про нее не говорила. Просила оформить на 3 года,оформили на 5 лет. И только при досрочном гашение,мне сотрудники об этом сказали. Сегодня обратилась написать претензию. Отказали. Пока не попросила принести книгу жалоб и претензий. И претензию мою примут только в электронном в виде,и отправить через электронную почту. Не могу понять,почему в электроном в виде,и почему на почту электронную?! Буду обращаться дальше. А то ваши сотрудники боятся принять претензию. Ведь штраф получат.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день.
    Вам обязаны были выдать документы по кредиту, где были указаны условия кредитования. Нам очень жаль за сложившуюся ситуацию. Попытаемся разобраться и помочь. Претензию можете изложить нам и мы ее составим дистанционно. Пришлите ссылку на данный отзыв, ФИО, дату рождения, а так же текст претензии на почту smm@alfabank.ru

Реклама не загрузилась