• Карла Маркса площадь, 2 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 270 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

У меня вопрос, почему Ваш банк втихую продает долг коллекторам и даже не оповещает об этом должника? Вы знаете о защите персональных данных??? При этом у сотрудников хватает наглости по телефону сказать,что долг не продан, но озвучить точную сумму долга они не могут и просят перезвонить на другой номер 2091131! А чей это телефон? А это номер...

Показать целиком

У меня вопрос, почему Ваш банк втихую продает долг коллекторам и даже не оповещает об этом должника? Вы знаете о защите персональных данных??? При этом у сотрудников хватает наглости по телефону сказать,что долг не продан, но озвучить точную сумму долга они не могут и просят перезвонить на другой номер 2091131! А чей это телефон? А это номер телефона ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» - коллекторского агентства! Жалко, что на Флампе нет ползвезды, хотя я даже и этого бы не поставила!

Добрый день.

Первые три месяца просрочки банк не продает никуда долг. Но потом, да, задолженностью начинает заниматься коллекторское агенство.

  • 0

5 комментариев

  • Добрый день.

    Первые три месяца просрочки банк не продает никуда долг. Но потом, да, задолженностью начинает заниматься коллекторское агенство.

  • Интересно так, когда приходишь к вас оформлять кредит, так вы готовы с ног до головы облизать, как только пошла просрочка, так чуть ли не на 3-и буквы посылаете! Что за хамское отношение? Почему нельзя по телефону узнать сумму задолженности? Почему из этого делают секрет?

    Ответить
  • При оформлении кредита предполагается, что все платежи будут вноситься в установленные сроки.

    Для случаев ухудшения финансового положения есть программы рефинансирования.

    Сентинел может привлекаться только при длительной просрочке. Возможность передачи ему данных клиентов прописана в договоре.

    Уточнить сумму задолженности можно в интернет-банке, в нашем телефонном центре и в телефонном центре Сентинела.

  • В любом случае, никто не давал права банку разговаривать с клиентами в таком тоне!

    Ответить
  • Давайте разберемся.

    Отправьте на smm@alfabank.ru ссылку на этот отзыв, Ваши ФИО, дату рождения и опишите более подробно, что именно Вы считаете некорректным со стороны сотрудника.

Реклама не загрузилась