Альфа-банк

Интересно, а руководства Альфабанка понимает, что если люди не откликаются на вакансию, То условия для работы откровенное кхм… не очень.

Нужно было закрыть зарплатную карту, которой я ни разу не воспользовалась. Отделение в котором я ее получала закрыли. Пришлось идти по этому адресу.

Итак, что мы имеем - несколько окошек и три специалиста. На входе меня встретил очень приветливый молодой человек и объяснил, что придётся подождать очереди минут 20. Других вариантов не было и я спокойно села ждать. Через 20 минут меня пригласили к окну. Клавиатура, на которой работал парень в последний раз обновлялась, наверное в 90-х. А потом у него пропал интернет и он ничего не мог сделать))) меня посадили к другому окну. Я объяснила, что картой я не пользовалась. Девушку, которая меня отслуживала, постоянно подзывами к другому окну. И я силура и просто ждала ещё 20 минут. Мужчина в зале не выдержал и начал возмущаться. На что сотрудники ответили, что людей не хватает и он может откликнуться на вакансию, так как никто тут работать не хочет. Спасибо за информацию, конечно, но разве это проблема клиентов? Может быть руководство обратит внимание, что условия работы конские, а зп видимо не очень, раз людей нет и ваша аппаратура даёт сбой? Кошмарный банк, хорошо, что больше не придётся пересекаться.

В ноябре 2020 года оплатила через кассу остаток по кредитной карте, написала заявление о закрытии, в присутствии свидетеля с моей стороны, карту разрезали, выбросили. ВСЕ отношений сч банком нет!!!! ОДНАКО - 06.07.2021 года мне на телефон приходит СМС о необходимости оплатить комиссию в сумме 2073 рубля!!! Я инвалид 2 группы, у меня пенсия 5600 рублей, а банку - за карту которой нет - выдайте!! позвонила в колл- центр, приняли претензию, НО ... отказали, поехала в отделение - принять претензию не могут, звоните в колл-центр, еще одну претензию приняли уже на адрес Советская 9, итог тот же!!! Ответственность за недобросовестность сотрудников, их недоработку несет юрлицо, т.е. АЛЬФАБАНК, (девочка, которая принимала у меня заявления уже не работает). В колл-центре посоветовали сходить к заведующему отделения, на этой неделе доеду наконец-то! Дойду до суда, взыщу все расходы и моральный ущерб!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка операционному менеджеру Стадниченко Александру, который очень мне помог (при этом по этому же вопросу от меня откровенно отмахнулись сотрудницы кредитного направления на Ленина, 52). Александр - настоящий профессионал, который не боится принимать решения и мыслить нешаблонно. Быстро сориентировался, предложил несколько способов решения вопроса. Молодец! Умница! Спасибо!

Пришла в мобильный банк инфа о новой акции банка с лицом Ивана Урганта: "Всё просто - рекомендуйте банк друзьям и получайте деньги". У меня в банке кредитка и дебетовая карта, пользуюсь постоянно, вполне устраивает. Поэтому, почему бы не рекомендовать. Тем более знаю, что мой друг собрался в отпуск, а зарплату у него на предприятии задерживают - жаловался мне, что могут отпускные не дать. Да и мне премия от банка не помешает. В общем, послал ему ссылку. Друг карту благополучно получил, что-то уже оплатил. А Ваня Ургант, в том же рекламном листке утверждает , дословно, следующее: "Деньги придут, когда друг сделает первую покупку по карте". Вот скажите честно, эта фраза предполагает двойное толкование? Прямое указание на то, что деньги на карту придут в момент, когда будет сделана первая покупка. Неделю-другую жду, денег нет. Написал вопрос на чат банка. Их объяснение сводится к следующему: читай подробные условия (там несколько страниц убористого текста, кстати), но и эти, дополнительный условия я благополучно выполнил... Так что хочется сказать: "всё не просто Ваня...." Не хотелось бы так думать, но похоже на обман со стороны уважаемого банка: недостоверная реклама (Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения)

Бегите, глупцы! ©Гендальф серый

Ежемесячный звонок-предложение кредитной карты на рабочую sim-карту и ежедневно 2 раза в день по задолженности в 74 рубля на личную, номеров более 10, Чёрный список пока не забит, но я попробую) сейчас.

В других отзывах про страховку - правда, это происходит на кассе - от вас просят код, не называйте, вообще никогда коды не называйте, вводите сами туда, куда желаете если хорошо подумали, это ваша цифровая подпись, незаконно полученная имеет ту же силу, пока вы не докажете обратное.

Про слив данных - вы на это согласились подписывая в ручную, это законно.

Слив кодового слова - это надо доказать(

Брал 70 банкомат говорит, что должен 193, мобильное приложение эту информацию подтверждает, за 2 часа в отделении разобрались, что это исполнительные листы добавили, погасил в обход исполнительных листов, запросил расторжения, сказали пока счёт арестован расторгнуть договор или закрыть счёт не можем, "можете просто не пользоваться, тогда обслуживание списываться не будет", ~февраль

Звонок от кого-то: "альфа-банк: Вы должны должны 12,5", перезваниваю на бесплатную горячую линию говорят, что это не они, а как их назвали на горячей линии не пропускает модерация 2гиса, а я должен всего полторы за обслуживание, расторгнуть не можем - Вы должны нам денег. ~октябрья.

звонки о 74 рублях,

Про страховку: даже если вы на неё соглашались, с вас за неё спишут, Но если обратитесь - вернут, а вот при наступлении страхового случая, если не Обратитесь, "какую страховку? мы не заключали страхового договора "ИМХО( In My Humble/Honest/Heartfelt Opinion)(по моему скромному мнению) на основании 2х обращений о неправомерном списании со счёта средств.

Есть видео файлы, есть фото, но возможности поставить их в отзыв в 2гисе в мобильном приложении нетунету, потому теперь публикую на флампе.