Альфа-Банк

Отдел по работе с физическими лицами и VIP-клиентами
  • Новосибирск, Орджоникидзе, 23 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте, являюсь клиентом банка.

Сегодня банкомат "проглотил" карту мир зарплатную, дозвониться в банк не возможно - гоняет по кругу голосовой помощник бесполезный (не реагирует на обращения) итог: денег -нет, жить не на что, соответственно на всё остальное на карте(на проезд до банка).

В мобильном приложении банка написал про проблему - им...

Показать целиком

Здравствуйте, являюсь клиентом банка.

Сегодня банкомат "проглотил" карту мир зарплатную, дозвониться в банк не возможно - гоняет по кругу голосовой помощник бесполезный (не реагирует на обращения) итог: денег -нет, жить не на что, соответственно на всё остальное на карте(на проезд до банка).

В мобильном приложении банка написал про проблему - им всё равно!!!

Никто не перезвонил!!!

Отношение наплевательское просто на людей получается!!!

Если нет налички - или занимать или пешком в банк!!!

Через пятнадцать минут мучений продавцы магазина по секрету сказали что банкомат уже как три дня не работает и много карт проглотил - а с виду он работает,отображает информацию.

Втюхать свой продукт- надоедают звонками, решить проблему - никого нету!!!!!!

Итог: очень разочарован, НЕ РЕКОМЕНДУЮ АЛЬФА БАНК!!!!!!!

После обновления приложения мобильного - зависает от слова совсем, ВСЕ жалуются на его работу!!!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Здравствуйте!

    Просто так банкомат не забирает карты. В чате смогут всё проверить и перевыпустить карту, чтобы вы могли получить новую, а пока делаем, вы сможете добавить карту для оплаты телефоном. У нас была большая нагрузка, было много обращений 31.07, поэтому не могли быстро вам ответить. Напишите нам еще раз, если вопрос не решён. Извините!

    Про зависание приложения еще не встречали жалоб. Попробуйте его переустановить, это поможет.

  • Банкомат был рабочий и просто так забрал карту!!!!!!!

    На горячей линии вашего банка ответили что карту НЕ ОТДАДУТ - Делайте новую в вашем банке!!!, а время 19-00. В выходные дни банк не работает!!!!!!

    Тем самым вы оставили меня без средств на проживание, а чтобы забрать деньги с карты, нужно с паспортом приехать в банк - для этого нужно где-то занимать деньги на проезд, на продукты. Это можно расценивать как геноцид!!!!!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • дно банк, согласен полностью...

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы