Новосибирск
  • Ленина, 52
  • Площадь Гарина-Михайловского 250 м
  • Вокзал-Главный 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Опишу ситуацию
Имеется просроченная задолжность, после звонка сотрудника Альфа банка была устная договоренность что 22.08.16 года должен оплатить 5000,0 руб и 26.08.16 остатки 7000 и копейками, при этом неоднократно интересовался у сотрудника можно ли сделать реструктуризацию, на что он отвечал, что можно только после оплаты задолжности до оплаты...

Показать целиком

Опишу ситуацию
Имеется просроченная задолжность, после звонка сотрудника Альфа банка была устная договоренность что 22.08.16 года должен оплатить 5000,0 руб и 26.08.16 остатки 7000 и копейками, при этом неоднократно интересовался у сотрудника можно ли сделать реструктуризацию, на что он отвечал, что можно только после оплаты задолжности до оплаты никак ( ситуацию с полученной травмой и то что в находился в больнице 1,5 мес объяснял). Первую часть оплатил 22.08 в размере 4400 и 600 23.08, 22.08 не смог оплатить, так как работодатель перенес выплаты на 30.08 , 27.08 поступило два звонка с московских номеров в 11-03 взять не успел и в 13-14 взял послушал секунд 5 тишину и произошел обрыв связи.
А теперь суть претензии в 13-16 на контактный телефон третьих лиц поступил звонок от сотрудников Альфа банка где они изложили всю известную им финансовую информацию по моим договорам с Альфа банком, включая все взаиморасчеты. После моего звонка в горячую службу Альфа банка в 14-03 мне перезвонил сотрудник Альфа банка Александр фамилию не назвал, я ему задал 1 вопрос "Почему он разглашает финасовые вопросы 3 лицам" после чего он высказал несколько не корректных замечаний в мой адрес и бросил трубку, После чего я 2 раз звонил на горячею линию в последний раз в 14-10 с просьбой что бы со мной связались сотрудники до судебного отдела , мои просьбы были проигнорированы , в 14-50 мне с номера +9603787019 пришло смс (Юрий, твои документы в коллекторской фирме, в банк можешь не звонить, при встрече задашь свои вопросы)
После чего я заехал в отделение Альфа банка т.к. кредит в любом случае надо гасить мне помогли оформить заявку на реструктуризацию и моя задолжность оказалась не помехой. Получается что Ваш сотрудник намеренно ввел меня в заблуждение, перестал общаться ( детский сад) нарушил кучу законов ГК и о банковской тайне в том числе.
Хотелось бы, что бы банк разобрался в данной ситуации, и сообщил решение по данному вопросу, т.к. мне бы не хотелось с данным вопросом обращаться в Центробанк и Прокуратуру. Вся информация подтверждена выпиской компаний сотового оператора и записью телефонных звонков

Добрый день.
Очень бы хотелось разобраться в данной ситуации.
Пришлите, пожалуйста, ссылку на этот отзыв, ФИО, дату рождения и номер телефона на smm@alfabank.ru

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась