Альфа-Банк

Это какой-то кошмар. Сегодня заехала в отделение забрать новую карточку и, мягко говоря, была неприятно удивлена обслуживанием. во-первых, в будний день в середине дня из шести возможных специалистов работают только двое. во-вторых, третья девушка, хотя и села за одну из стоек, уткнулась в свой айфон и на мой вопрос о примерном времени ожидания, рявкнула, что обслужат, когда очередь дойдет. В это время по залу вальяжно прогуливались еще две девицы, и еще три сидели за столом оформления кредитов (как я поняла за 15 минут ожидания, две из них проходили какой-то тест. почему сотрудников обучают в зале с клиентами- не понимаю).

учитывая, что альтернативы в виде другого отделения альфы в академе нет, планирую вернуться на днях и написать большой привет руководству в жалобной книге