Новосибирск
  • Регистрация
  • Дуси Ковальчук, 179/2
  • Заельцовская 140 м
  • пл. Калинина 700 м
sp54dp написала 6 отзывов об этом месте
1

Уже больше 6 месяцев банк возвращает мне 1 180 рублей, которые я перечислила в Управляющую компанию. Прокуратура проверила, деньги в систему Город, далее в УК от банка не поступили. С моей карты банк деньги снял и оставил на своих счетах, сказали была техническая ошибка и деньги вернут в течение 2 дней. Далее было несколько моих обращений и на горячей линии и в офисе на Дуси Ковальчук Новосибирск заявления оставляла. Сроки рассмотрения постоянно переносятся. Сегодня 22.08.16 позвонила узнать о последнем обращении 21.07.16. Насколько было мое удивление, когда мне сказали что о моей заявке никто не знет. Альфа банк упорно не возвращает мне украденные у меня деньги, постоянно составляет новые заявки, потом проходят все сроки рассмотрения заявок и в итоге в очередной раз делают вид, что слышат в первые. Глубоко неуважаемый Альфа банк если вы думаете, что мне надоест и я подарю вам свои деньги - ошибаетесь, буду писать жалобы в инстанции. Советую и другим вашим клиентам не только писать отзывы, но и жалобы в госинстанции. Если один раз позволишь у себя украсть - украдут и во второй.

Здравствуйте!
Давайте разберемся. Средства Вам должен вернуть именно банк или все-таки получатель платежа?
Можете отправить на smm@alfabank.ru ссылку на этот отзыв, Ваши ФИО, дату рождения, номер обращения и детали?

  • 0
  • 0

1 комментарий