АльфаСтрахование

Крайне недоволен работой альфастрахования и особенно ее электронными сервиса. Какая-то прямая противоположность альфа-банку, если там все хорошо, то здесь все очень долго, трудно и неудобно. Начну с работы справочной службы, вроде набираешь кучу цифр в начале, кто ты и зачем звонишь, но потом это же рассказываешь оператору, решение вопроса сопровождается переключением на 2-3 операторов и каждому все сначала, при это в итоге тебя все равно отправляют в офис. Теперь по офису, в г.Новосибирске с 1,5млн. населением ОДИН офис, работающий только в будни с 9-17, а так как всех отправляют в офис, то там постоянно куча народу. И решение элементарного вопроса по смене номера в/у занимает 1,5 часа нахождения в офисе. Теперь про электронные сервисы, он один - продлить сущ. полис и если вдруг, хоть что-то пошло не так (номер в/у не тот, кбм не тот и т.п.), все... в офис. Альфастрахованию предлагаю поучиться у коллег из банка, а пока пойду в другую компанию, может там лучше. С АС уже намучился...