Новосибирск
  • Регистрация

AllTime.ru

Салон наручных часов и ювелирных изделий
  • Красный проспект, 71
  • Красный проспект 350 м
  • Достоевского 230 м
3

Уважаемые читатели, приветствую.
Приобрели часы 30.08. Действительно, огромный выбор, приветливая, знающая свое дело, девушка-консультант, спокойная обстановка — все располагает к покупкам именно здесь всю оставшуюся жизнь. Но, к сожалению, ситуация сложилась пренеприятная, хочу поделиться.
После покупки часов, использовала из по назначению единожды, т.к. застежка оказалась ненадежной, постоянно расстегивалась, часы сваливались с руки. Обратиться с магазин получилось только через 11 дней, в субботу. Молодой человек ответил, что нужно обратиться в сервисный центр (он по выходным не работает), "посмотрим, что вам там скажут". Обратилась 15.09 в сервисный центр, согласно рекомендации, по указанному адресу. "Зачем вообще вас отправили к нам? Можете обратиться в магазин. Либо мы можем исправить неполадку за ваш счет" - этот вариант, как вы догадываетесь, не устроил. Вернулась в магазин, задала вопрос тому же молодому человеку, но и он ответить не смог (вероятно, чтобы затянуть время до истечения 14 дней, но это, конечно же, не так). Итог после разговора с уже знакомым консультантом (постоянно убегавшим за стену во время разговора) и, с вышедшим после из-за стены, старшим менеджером или управляющим: вернуть часы нельзя (как оказалось, кварцевые часы, не из драгоценных металлов и не имеющие драгоценных/полудрагоценных/синтетических камней, сохранившие товарный вид, обмену и возврату подлежат), обменять нельзя, решить вопрос никак нельзя, что купили-то купили, нужно было смотреть лучше на момент покупки. Этот вариант, опять же, не устроил. Договорились на том, что мне перезвонят в этот же(!) день и предоставят ответ из Москвы.
Подходят к концу вторые сутки, звонка все еще нет. Жаль, что от магазина такого уровня осталось настолько неприятное впечатление. Звонить уже нет необходимости, если вы, конечно, собирались это делать.
Как бы то ни было, такой шикарный ассортимент, пожалуй, единственный в городе, либо я еще такого не посетила. Спасибо за часы.

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • Я сдавала кварцевые часы обратно в магазин, правда, в Екатеринбурге. Дело дошло до суда, зато я точно теперь знаю, что любые кварцевые аналоговые (стрелочные) часы подлежат обмену и возврату. Вам сообщили неверную информацию в магазине.

    Ответить