• Новосибирск, Ленина, 52 — 601 офис; 6 этаж
  • Площадь Гарина-Михайловского 430 м
Потерпевший пассажир написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Просим срочно решить вопрос по смене отеля. Комбо Тур в Тай- камала бич инн- Самуи Лагуна- Фортуна 3. Вы заселили нас по Фортуне не в 3 звезды, а намного ниже. Претензию мы оставили через турагенство 28.12.17 ( они направили в Анекс), так как ваши тур гиды работают УЖАСНО!!! На данный момент находимся в отеле Камала бич инн с 27.12.17, номер...

Показать целиком

Просим срочно решить вопрос по смене отеля. Комбо Тур в Тай- камала бич инн- Самуи Лагуна- Фортуна 3. Вы заселили нас по Фортуне не в 3 звезды, а намного ниже. Претензию мы оставили через турагенство 28.12.17 ( они направили в Анекс), так как ваши тур гиды работают УЖАСНО!!! На данный момент находимся в отеле Камала бич инн с 27.12.17, номер 3214-он ужасен как и весь отель (читайте претензию и смотрите фото). Алина- тургид в отеле отказалась помогать, сказала это дело турагенства, а не принимающей стороны. Только экскурсии навязывала, грубая и не компетентная. Ни номер не меняют в отеле, ни сам отель. Трубки Анекс бросает, всё объяснили позвонили какому- то Эдуарду, ответил , что все на собрании и нам позвонят утром в 10.00, звонка в 10.00 не поступило, набрали сами, опять ни каких действий, попросили сказать, что предпримут, сказали пишите прензию ( зачем вторую??? Вы что первую не видите). Контакты все им оставили, но так ничего и не решено. Звонили по номеру в ваучере . +66863777740. Обещанную почту, на которую претензию отправить должны так и не направили, ждем уже три дня. Осталось два дня до вылета. Мы ни дня не хотим здесь больше оставаься- СРОЧНО СМЕНИТЕ НАМ ОТЕЛЬ!!! Это мошенничество. Переговорили с остальными туристами, так же не довольны Анексом, будем писать коллективную претензию и подавать в суд за не соответствие звездности. Кстати, гиды нас даже не сопровождали в пути, ехали с водителями ( ни русского ни англ. не знают), которые нас не встретили ни на пароме туда ни обратно с парома, ни в дороге до отеля, сами туристы бегали и искали минивены, шли километр с тяжелыми чемоданами через мост, даже к парому не подъезали, хотя другие автобусы Пегаса своих забрали у парома и с табличками.При заселении в Самуи и выселении гида не было. Пришел на след.день продавать экскурсии. Узнали, что назначили отель Камалла бич инн за день до выезда из Самуи и попросили сменить, но отказали соазу- Крилл тургид. Вы ужасный туроператор. Ни кому вас не посоветуем и сами больше с вами не полетим. И это мнение почти 20- ти человек в нашем "отеле". .

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Тоже попали с анексом

    На Пхукете. Жили в отеле без звёзд вместо оплаченных 3.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы