Аперто

Добрый день, Vika Minyazeva

Хотелось бы отметить, что Попова Елена Николаевна является сертифицированным врачом-гастроэнтерологом, врачом-терапевтом с большим опытом работы. И «допустила» врача к работе «с людьми» аккредитационная комиссия. Данные об образовании специалиста размещены на официальном сайте Медицинского центра.

Насколько нам известно, Вы лично не присутствовали на приеме с Вашим супругом, а, следовательно, не можете утверждать каким образом происходил сбор анамнеза и осмотр Пациента.

На основании анамнестических данных, объективного осмотра Пациента врачом-гастроэнтерологом был установлен ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ клинический диагноз, а также назначен план обследования с целью исключения язвенной болезни. Также, Пациент был проинформирован врачом-гастроэнтерологом Поповой Е.Н. о том, что клиническая картина заболевания может измениться в течение нескольких часов, и, о необходимости вызвать бригаду СМП при ухудшении самочувствия. Ваш супруг ознакомлен с результатами консультативного приема, содержащего данные опроса (зафиксированы со слов Пациента), осмотра, предварительный диагноз, а также план лечения и рекомендации по дальнейшему обследованию (в том числе, проведение ЭГДС), что подтверждено наличием личной подписи Пациента в медицинской документации.

Обращаем Ваше внимание на то, что Медицинский центр «Аперто» не оказывает скорую, в том числе, скорую специализированную медицинскую помощь, эндоскопическое отделение функционирует в плановом режиме и на момент Вашего визита уже завершило свою работу. Следовательно, ЭГДС Вашему супругу не могло быть выполнено, несмотря на то, что данный вид исследования указан на нашем официальном сайте.

На момент осмотра Вашего супруга (12.04.2022 16.00) данных за наличие желудочно-кишечного кровотечения и необходимости срочной госпитализации не было.

Желаем скорейшего выздоровления.

Здравствуйте Irisha! Начнем с того, что в разгар пандемии, ни один здравомыслящий человек в отсутствии симптомов, не пойдет делать КТ легких. Хотя конкретно в Вашем случае, на КТ Вас сподвигло некое "затемнение легкого" по результатам прохождения ежегодного ФЛГ. Если Вы внимательно прочитаете последний резюмирующий абзац в выданном вам заключении, то обнаружите, что в нижней правой доле Вашего легкого просматриваются изменения по типу "матового стекла", что по методологии Минздрава РФ, может являться признаком вирусной пневмонии... И не более того! Никто Вам в нашем заключении не ставил "новомодную на тот момент болезнь, covid19." Задачей КТ диагностики является описание объективной картины исследуемого органа на момент проведения обследования. Но ни в коем случае не постановка диагноза!!! Постановка Диагноза является исключительно прерогативой лечащего врача на основании целого комплекса данных: визуального осмотра, беседы с пациентом, анализов, температуры, симптомов и т.д. в том числе и результатов КТ диагностики. То что, Вас в отсутствии температуры, характерных симптомов, результатов анализов крови госпитализировали, только лишь на основании проведенной КТ диагностики с весьма умеренно выраженными признаками изменений по типу "матового стекла", является какой то фантастикой. На тот момент людей с температурой 39, пониженной сатурацией и поражением легких до 50% госпитализировали далеко не всех. В Вашем случае, вопросы нужно задавать тем, кто Вас направил в больницу, если все действительно так, как Вы описываете.

По поводу повторного КТ сделанного в Обл. больнице: в данном случае Вам провели КТ исследование с внутривенным контрастированием, что в отличии от обычного КТ легких (без контраста), позволяет обнаружить изменения характерные для врожденной артерио венозной мальформации. Это совершенно разные исследования, и сравнивать их результаты не уместно. Очень хорошо, что в областной, лечащий доктор догадался провести Вам обследование с контрастированием. Если бы Вы изначально пришли к нам с направлением от лечащего врача на КТ легких с ангиопульмографией сосудов с в/в контрастированием, то Ваша эпопея закончилась бы значительно быстрее.

На основании вышеизложенного, считаем Ваш отзыв по отношению к нашему центру совершенно необъективным и вводящем в заблуждение читателей данного ресурса.

Добрый день, Уважаемая alilic.

Благодарим Вас за отзыв.

Вопрос удобства местоположения спорен, наш медицинский центр находится в 10 минутах езды от Площади Калинина и имеет собственную парковку, что для многих наших Пациентов является немаловажным.

Считаем, что отмеченные Вами плюсы перевешивают "минус" местоположения.

Что касается задержки Вашего приема, хотелось бы принести извинения за Ваше ожидание, а также отметить, что "Аперто" - Медицинское учреждение, в котором возможны ситуации, когда непредвиденно увеличивается время приема (тяжесть состояния, обращающихся к нам Пациентов бывает разная, для нас является первостепенно важным выполнять свою работу качественно и в полном объеме, что иногда требует больших временных затрат). Просим отнестись к таким ситуациям с пониманием.

Запись исследования на цифровой носитель информации (CD-диск) является обязательным и бесплатным для наших Пациентов. По вопросам печати изображений на рентгеновской пленке администраторы информируют Пациентов в телефонном разговоре (в момент записи на прием), а также при оформлении документов непосредственно в регистратуре.

По вашему обращению проведена учебно-методическая работа с администраторами Медицинского центра по вопросам более внимательной идентификации Пациентов.

Желаем Вам здоровья.

С уважением,

Администрация МЦ "Аперто"

Здравствуйте Анастасия! Если пациент желает получить заключение по электронным каналам связи (в данном случае по электронной почте), он собственноручно подписывает заявление в котором данная почта указывается. Отправка заключения происходит автоматически, на тот адрес почты, который указан в подписанном пациентом заявлении. При формировании заявления на отправку данных по каналам электронной связи, адрес почты автоматически попадает в базу данных. Далее пациент сверяет адрес на бланке заявления и подписывает заявление. В случае обнаружения ошибки при введении адреса почты в систему, пациент указывает на это администратору регистратуры, далее производится коррекция адреса и распечатывается новое заявление для подписи пациентом. В Вашем случае заключение было отправлено именно на тот адрес, который был указан в подписанном Вами заявлении. К сожалению, в соответствии с законодательством о защите персональных данных, мы не имеем возможности изменения электронного адреса для отправки информации, несущей персональный медицинский характер по телефону. Нарушение данного правила влечет за собой административную ответственность в соответствии с законодательством РФ. Поэтому для изменения адреса, присутствие пациента, либо его доверенного лица необходимо. Приносим извинения за причиненные неудобства.