Аптека от склада

Пришёл заказ в эту аптеку 24.10.2020, 25.10. 2020, заехала выкупить, народу стояло человек 10, на кассе никто не обслуживал, стоять не стала. 26.10.2020 был учёт, 27.10.2020 пришла к 8.50, аптека с 9.00, ну хорошо, жду, 9.00 никто не открыл, 9.30- никого, звоню в справочную аптеки, там никто ничего не знают?! Ушла в 9.40,так и не дождалась открытия. Зашла днём... Мало того, что они не открылись вовремя, так ещё девушка на кассе грубила и хамила!!! Книги жалоб на стенде нет!!! Здесь вопрос уже к проверяющих органам!!! Ждала книгу 25 минут, нашли. Конечно, мне же нечем заняться как ждать, когда аптека будет работать нормально?!