Аптека от склада

Давно в данной аптеке делаю заказы, плюс в том, что через приложение это быстро, не дорого и в целом удобно.

Теперь о плохом: фармацевт. Уже несколько месяцев я на неё натыкаюсь и всегда получаю какую-то грубость. И ладно, если бы я сама вела себя как-то невежливо, но я всегда улыбаюсь, здравствуйте-спасибо-пожалуйста, а мне грубо отвечают и настроение испорчено.

Случай 1й: первая встреча с данным фармацевтом, я обычно редко общаюсь с кем-то, но тут из-за того что по всему району были проблемы со светом, спросила: а у вас света нет? (ибо в таком случае может не работать терминал, да и просто поинтересоваться, ибо перебои были, как выше сказала)

Мне грубо и с наездом ответили: «вам темно?»

Ну, думаю, не в настроение тётя, ладно. Грубить не стала. Терминал, как я и думала, зависал, но она просто злилась и ничего не говорила.

Через время опять пришлось прийти в эту аптеку, на этот раз у женщины было хорошее настроение и она прекрасно продала лекарства. Поэтому я не стала писать отзыв про тот случай, сославшись на то, что у каждого бывают плохие дни, а там ещё и со светом проблемы и техника глючит.

Сегодня пришли купить лекарство, и мч по своей неосведомлённости показал ей виртуальную карту приложение Аптеки от склада, на что ему ответили опять таки грубо и с недовольством: «что вы мне её показываете??, уже два года ей никто не пользуется». Тут мы маленько обалдели, мягко говоря, от такой наглости. Скажу по секрету, если бы нам сказали просто: «скажите номер телефона, карта уже неактуальна» мы бы тоже все поняли, мы тупые конечно, но не настолько 😁

Ну я опять грубить не стала, а зачем? Она бы также ответила грубостью и мы бы задержали людей, стоящих за нами.

Почитав отзывы, я поняла, что с таким хамским отношением столкнулась не только я, но и другие люди.

Руководство, примите меры, в конце концов конкурентов у вас много и все покупатели могут уползти в аптеки по-близости. Раньше были нормальные фармацевты, у которых не страшно было что-то узнать и спросить, а тут просто не хочется уже к вам заходить. Если человеку не нравится его работа, то зачем он тут? Отпугивать покупателей своим сервисом?

Я тоже работала с людьми, я знаю что это сложно порой, но ни к кому не относилась как к «г*вну», извините.