Аркона

Если вы хотите сэкономить деньги и потрепать себе нервы-вам сюда!

Подкупила эта фирма ценой на кухни. Материалы одни и те же, но цена в 2 раза ниже. Все началось с офиса. Никакой вывески, нашли с большим трудом. В первый визит кухню рисовали от руки, а не делали макет на компьютере. Во второй визит составили точный план, смету и уточнив все мелочи, мы уехали подготавливать все к мебели. В третий визит оказалось,что та заявка оказалась вобще неточная и пришлось составлять все заново. Заказывали кухню в середине августа, Кухня МДФ с пленкой. Дата исполнения договора 3 сентября. Менеджер в офисе была никакая,толком не владеющая информацией. 3 сентября нам позвонила менеджер Виктория, единственный адекватный и компетентный человек в этой фирме, и сказала,что кухня встала на отгрузку. Срок затянулся. Доставили ее через неделю. В итоге нам привезли чужой фасад, и как оказалась позже при сборке, не привезли наш фасад на пенал, небыло заглушек для плинтуса, не сделали полку в пенал,но это был косяк менеджера,который оформлял нам кухню и не привели 2 доводчика, а 2 вобще не заказывали. В общем, куча проблем. Полку в пенал пришлось ждать аж 3 недели из-за этого сборка кухни застопорилась надолго.

Дальше про муки со сборщиком. Очень плохо,что фирма никак не отвечает за сборщика. При оформлении кухни, нам сказали,что лучше взять их проверенных сборщиков, что все он отличные и т.д. Мы доверились и нам назначили сборщика. Ему мы платили отдельно. Как позже выяснилось, сборщика нам просто нашли по объявлению, и мы с таким же успехом могли бы найти его сами по любому другому объявлению. И все проблемы нужно решать с ним лично.

В общем из плюсов:

-цена

-качество самой кухни

-гарантия 2 года на составляющие кухни( доводчик стал плохо работать, без проблем нам заказали другие. Пока ждём)

- менеджер Виктория. Считаю,что все в фирме должны быть такими осведомленными. Этот человек знает просто про все. Спасибо ей,что решала все наши проблемы.

Из минусов:

-менеджеры в офисе. Сейчас не ручаюсь,за тех,кто там сидит, но нам крупно не повезло. Из-за них возникло много проблем.

На самом деле, все это тянулось так долго,что лучше бы мы не экономили, а заказали кухню в другом месте. Сэкономив деньги, мы потратили кучу времени и нервов на выяснение и устранение всех недостатков.

Сборщик отдельная тема. +79139509758 у него много объявлений на Авито. В нет контакт можете проверять его номер (записан он там по-всякому) Не берите его. Собирал нам 3 дня кухню. В итоге в пенале сделал нишу для духового шкафа больше, плинтус между столешницей и фартуком прикреплен не был, отходил постоянно. Шкаф после его сборки, быстро провис. Решать проблемы он не собирается никак, сказал,что регулировать все мы должны сами,а он собрал, забрал деньги и все на этом. Вобще не советую с ним связаться.

Фирме нужно очень расти в плане менеджеров и их осведомленности по всем вопросам.