АРСАНТ

Пытался приобрести в ООО "Арсант" расходомер для коллектора теплого пола. Купленный у них расходомер марки Valtec к моему коллектору не подошел и был возвращен без проблем, но вот дальше началось самое интересное:

Менеджер Оксана предложила оставить им расходомер от моего коллектора, чтобы они могли поискать такой или подобный, записала мой номер телефона и обещала позвонить. Прошло около недели - звонка не было. Я позвонил сам и мне сообщили, что такого расходомера не нашли и я могу подойти и забрать свой расходомер (который оставлял для образца). Я пришел, но оказалось, что моего расходомера у них нет (меня пытались убедить, что я его уже забрал :-))) ), но потом выяснилось, что он УТЕРЯН!!! На вопрос "КАК?!!" внятного ответа я не получил, но меня заверили, что еще поищут его и обязательно мне позвонят (опять записали номер телефона). Звонка я не дождался. Позвонил сам: мой расходомер не найден, но будут искать подобный. С начала общения прошло 3 недели, звонков не было, перезвонил сам - мой расходомер не нашли, но нашли подобный под заказ из Москвы, ждать почти месяц. Я объяснил, что уже нашел расходомер в другом месте, и спросил: "Что будем делать?" на что получил веселый ответ, что все хорошо, ни кто ни кому ничего не должен, а про потеряный расходомер могу забыть - он же был "плохой" :-))) . Т.к. данный ответ меня не устроил, мне предложили написать претензию на имя директора ООО "Арсант" Черноколпакова Д.А.

Я не буду писать претензию руководителю ООО "Арсант" т.к. история с расходомером ценой в 600руб вроде бы "мелочь", но с другой стороны - из отношений к таким "мелочам" складывается репутация компании.

Я думаю, что данная история показательна и очень хорошо раскрывает отношение менеджеров ООО "Арсант" к своим клиентам. Впечатления об ООО "Арсант" остались самые негативные.