АРТ СМАЙЛ

Выбрала данную стоматологию в своей время из-за месторасположения. Жила в этом доме. Ходила раз на чистку. Все было хорошо, пока я не решилась полечить там зубы...

В 2016 году в сентябре обратилась к ним с острой болью справа наверху. Буквально через несколько дней уезжала в отпуск, поэтому работы по лечению зуба попросила сделать максимально быстро, как это возможно. Мне сказали "не вопрос", обязательно помогут.

Боль действительно устранили - для этого пришлось лечить и ставить две пломбы на 6 и 7 зуб сверху справа, так как кариес базировался между двумя этими зубами. Стоимость лечения вышла около 10 тысяч рублей (более точно 9 с чем-то). Моим врачом была, как казалось на тот момент "милая", Виктория Сергеевна.

В отпуск я съездила, вернулась. И в апреле 2017 года меня стали беспокоить эти зубы: между этих зубов осталась щель, где постоянно застревала еда. В связи с этим было больно, опухала десна.

В августе понимая, что дальше так не может продолжаться, обратилась в эту клинику по гарантии (она 1 год). Когда пришла и обозначила проблему. Посмотрели по программе мою карточку и выяснилось, что в карточке у меня написано, что лечила я совершенно другой зуб и с другой стороны. Стали отрицать их работу. И тут я поняла, что мне тут помогать никто не будет.

Но хотелось хотя бы доказать, что я права, а не врунишка, которая пытается бесплатно исправить чью-то чужую работу в их клинике. Вернувшись домой, первое, что я сделала - нашла визитку лечащего врача. Позвонила ей, она в очень грубой форме мне ответила, что находится в декретном отпуске, но помнит, что лечила именно тот зуб. Тогда я пошла дальше. Так как была оплата безналом, то нашла операцию, где значилась сумма в почти 10 тысяч рублей. Пошла в клинику и постаралась им донести, что лечение одного зуба не может стоить таких денег. Со мной согласились, но отправили восвояси.

Когда я подумала, что общение со мной они прекратили, раздался телефонный звонок из клиники. По телефону мне сообщили, что действительно что-то напутали и готовы исправить ситуацию. Конечно, мое внутренне эго возрадовалось, что восторжестовала справедливость, но идти к ним лечить опять зубы - это было бы верх безумства. Я тактично отказалась, ссылаясь на то, что им не доверяю.

Этика врачей и руководства клиники отсутствует. С таким отношением к своим клиентам клиника в спальном районе быстро их потеряет.

P.S. Кому интересно, чем все закончилось: оказалось, что неправильно была поставлена пломба в 7 зубе, поэтому в эту щель попадало все, что можно. От этого возникала боль и воспалялась десна. Все устранила за 3 тысячи рублей, довольная)