АСК СЕРВИС

Ставили балконный блок в квартиру c профилем Veka Softline 70 в панельный дом. В офисе ответили на все вопросы, всё объяснили, можно было посмотреть на профиль в разрезе. Монтаж произвели качественно, работали так как будто делали для себя. В прошлом уже заказывали 2 окна в других фирмах, поэтому есть с чем сравнить. Планируем обратиться сюда повторно в будущем.

Доброго дня ! Заказывали для дачи 8 окон со всеми работами, дом у нас из бруса. Очень понравился подход в фирме -от менеджера Марии до установщиков грамотные специалисты, реально хотели вникнуть в суть и решить задачу как мы хотим ! Как и обещали все сделано и вот мы уже пользуемся с удовольствием окнами ВЕКА. Мы довольны, спасибо за отличные окна, профессиональный подход Аск сервис !

Заказывал в этой организации более 30 окон без установки, на 2 частных дома. Прошло около 10 лет, качество стеклопакетов и самого профиля отличное нарецаний нет. Недавно дети разбили стеклопакет. Приехал в АСК сервис на Проспекте Дзержинского заказал по размерам, оплатил. Сразу предупредили что самовывоз производится с производства на Кубовой, 66. Ну думаю стеклопакет небольшой заберу на легковом автомобиле. Наступил час Х стеклопакет был готов к выдаче, приезжаю на Кубовую, 66 захожу через проходную с документами об оплате отправляют сначала в бухгалтерию захожу жду, отдает документы, иду на выдачу стою жду минут 30 пока обслужат, подаю документы в ответ получаю: "не те документы идите на склад", прихожу на склад в окошко - закрыто ОБЕД, стучу женщина грубым голосом: "не даете поесть", но подписала, опять на выдачу выносит стеклопакет ставит говорит: "забирайте", я в ответ упаковать? мне "оплачивается отдельно".

Так вот предоставьте стекло весом около 30 кг без упаковки с острыми ка бритва кроями и самовывоз. Итог: порезанные пальцы рук, порезанная обшивка задней стойки в моем автомобиле.

Уважаемые руководители данной организации прошу обратить внимание на службу по работе с клиентами, немыслимо чтобы товар продавался без упаковки тем более хрупкий и острый, к примеру в магазине вам же не наливают молоко по карманам, и не насыпают сахар в ладошки. Приобретая товар почти за 2000 рублей не могут упаковать кроя картоном стоимостью 30 руб, в офисе не предупреждают что товар без упаковки.

Так мораль всей басни токова если у вас производство то и работайте с дилерами на складе, розничных клиентов можно и обслуживать в офисе либо в отдельном окне на складе, чтобы клиент не бегал по всей территории для оформления документов более 40 мин. Осадок остался негативный, о котором будет напоминать разрезанная обшивка салона автомобиля.