Новосибирск
  • Регистрация

Аскания

Сеть салонов
  • Карла Маркса площадь, 2 — 2 этаж
  • Площадь Маркса 140 м
  • Метро Площадь Маркса 170 м
1

Здраствуйте, уважаемое руководство сети групп "Аскания" надеюсь вы читаете все эти отзывы о своей компании. Сегодня днем позвонила в данный магазин, который находится в фестивале, с просьбой помочь. Просто дело в том что до магазина,который находится в сан сити я не могу дозвониться какой день подряд. Я подумала, позвоню Ка я в ближайший магазин, и это оказался фестиваль!! Такую грубость от продавца я не слышала давно. Спросила у девушки просто, есть ли еще какая то связь с данным магазином, не Могу дозвониться ( а ехать мне очень далеко) какой день подряд, на что девушка ответила грубым недовольным голосом, никакой связи нет, мы с ними не общаемся, я у девушки спрашиваю может вы подскажите номер телефона, вдруг у них сменился или я не правильно набираю, услышала опять недовольный голос, мы не каких телефонов не знаем. Я говорю гляньте на визитке вашей, там написано, та уже чуть ли не кричя, какие визитки!!! У нас их уже сто лет нету!!! Я у девушки спрашиваю, с кем я разговариваю, она говорит ну продавец это и что?? Я говорю представьтесь пожалуйста, на что мне в ответ: это что имеет какое то значение? На что я ответила да!!!! Та усмехнулась и бросила трубку!!! Что это было??? Объясните? Я так и не поняла... Девушка была не в себе?? Неужели просто трудно было ей помочь мне с номером телефона, я понять этого не могу??? Я не поверю, что у магазинов нет связи друг с другом, потому что много раз девочки в других магазинах звонили своим коллегам и просили отложить обувь для покупателя, либо спрашивали на наличие дефектов. Очень неприятная история, научите своих сотрудников грамотно общаться с покупателями, или они забыли кто приносит им зарплату?? Большой осадок остался... Пришлось ехать в сан сити...

Добрый день,
нам очень жаль, что сложилась такая ситуация! Это, действительно, не похоже на сотрудников наших магазинов. Приносим свои извинения, надеемся на Вашу лояльность. Мы, со своей стороны, обязательно проведем внутреннюю проверку!

  • 5
  • 0

2 комментария

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет