Askona

Заказывали ребенку 0+ матрас и чехол на матрас https://www.askona.ru/matrasy/ch...

Когда нам пришел заказ 20.11.2020, я увидела на этикетке чехла, что он предназначен для детей от 14 лет и сделан в Китае!!!! За 2 тысячи рублей я покупаю китайскую несертифицированную тряпку!!! При обращении в службу поддержки о том, чтобы вернуть данный товар мужа очеень долго "отпинывали", потом решали этот вопрос, обещали перезвонить, не перезванивали, и вообще просто много сил и нервов было потрачено, чтобы вернуть товар! В итоговом результате менеджер прислал ему в вотс ап решение о возврате (спустя минимум две неделе). Ладно, товар значит нужно отвезти в салон по выбранному адресу, мы выбрали, муж попросил еще продублировать ему это решение в вотс ап. Так вот сегодня, 16.12.2020, приехав в салон и пробыв там полчаса, его сотрудники так и нес могли принять этот чехол у нас. Я, беременная вынуждена страдать от подобной поголовной некомпетентности сотрудников Аскона. Что за бардак у вас здесь творится?? Мы покупаем товар не на рынке и за не за 400 рублей!!!

Давайте посмотрим другую сторону вопроса. Как может уважаемый себя бренд даже, можно сказат, продавать для младенцев подобное??? А если кто-нибудь будет менее внимателен, чем я, и не прочитает эту информацию на упаковке? Вы вводите в заблуждение приобретателя, нарушаете законодательство РФ и мои права, я жду от Вас объяснений, кроме того, буду интересоваться, в какие органы могу обратиться о проверке вашей конторы!