Новосибирск
  • Регистрация

АСТРА-МЕД, ООО

Многопрофильная клиника. Отделение медицинских осмотров
  • Карла Маркса площадь, 7 — 4 этаж
  • Площадь Маркса 380 м
  • Покрышкина 330 м
omliza написал 2 отзыва об этом месте
1

Хотелось бы оставить отзыв.Сегодня проходили проф.осмотр в данной клиники.Нам было оговорено время с 08-00 до 10-00,наш коллектив насчитывал не более 15 человек,но наши ожидания пройти быстро и качественно не оправдались.А теперь подробнее.
При входе никто не объяснил где можно раздеться(пришлось раздеваться по нескольку человек в одной кабинке),бахил на входе так же не наблюдалось.
Наши документы оформляли две девушки,но очень долго!В итоге я к ним попала только спустя час,при этом в очереди я была примерно 10!!!У них постоянно что-то «висло» в компьютере ,не печатал принтер.(это конечно не их вина,но руководству стоит сделать выводы)
В итоге с горем пополам мне выдали документы и сказали идти по кабинетам в порядке электронной очереди. Но данная очередь это вообще…….Она постоянно «висла» ,человек уже вышел из кабинета, а с очереди его не снимают. В итоге и его дальше не вызывают и другие зайти не могут. Врачи и администраторы бегали из кабинета в кабинет пытаясь исправить ситуацию.В итоге номера вызывались как попало за номером 202 ,шел номер 228 и т,д. Люди смотрели на экраны и уже никто не понимал кто и когда попадет к врачу.Мужчина проходивший шоферскую комиссию вместо общещаных 30 минут, сидел третьий час с нами.

А когда из кабинета ФЛГ вышел пьяный врач!!!!все были мягко говоря в шоке.Но персонал клиники это несколько не смущало.Только администратор переодически бегала к нему ,так он элеменарно не вызывал людей .А в кабинете пытался попасть в строчку что б написать наши данные.
Потом мы «дружно» все ждали приезда ЛОР врача.По словам администратора он все время подъезжал,но видимо мимо.В итоге приехал совсем другой врач в 10 утра!!!
Как мы поняли второй врач тоже «перепраздновал» 9 мая и на работу не вышел!!!
В итоге я вышла из данной клиники в 11-20!!!И это при том ,что нужно было пройти всего 3 врачей,сдать кровь и сделать ЭКГ!!!
Так что очень советую очень подумать прежде чем обратиться в эту клинику!Не уважение к своим клиентам ,не делает чести данной клинике.А уж пьяные врачи врачи –это вообще !!!

Здравствуйте, omliza. Спасибо за Ваш отзыв. Вы обстоятельно изложили ситуацию во время прохождения профосмотра. По Вашему сигналу были проверены перечисленные факты и приняты соответствующие меры, чтобы подобное не повторилось. С 10 мая в филиале клиники работает другой специалист-рентгенолог.
Искренне сожалеем, что плановый визит в клинику вызвал у Вас негативные эмоции и признательны за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями.Такая информация в виде обратной связипомогает оперативно реагировать и принимать решения, способствующие отстраивать комфортный сервис и улучшать качество обслуживания. Надеемся на понимание, доброго Вам здоровья.

  • 4
  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте, omliza. Спасибо за Ваш отзыв. Вы обстоятельно изложили ситуацию во время прохождения профосмотра. По Вашему сигналу были проверены перечисленные факты и приняты соответствующие меры, чтобы подобное не повторилось. С 10 мая в филиале клиники работает другой специалист-рентгенолог.
    Искренне сожалеем, что плановый визит в клинику вызвал у Вас негативные эмоции и признательны за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями.Такая информация в виде обратной связипомогает оперативно реагировать и принимать решения, способствующие отстраивать комфортный сервис и улучшать качество обслуживания. Надеемся на понимание, доброго Вам здоровья.

  • Все так...прям как по писанному...уже час проходим комиссию...еще даже не заходили.

    Ответить