- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мерзопакостная стала конторка, ситуация ночь 18.04, заказал машинку, подъехала, занимаюсь делами по другому телефону, звонят вы выходить будете у вас платное ожидание, да без вопросов постоянный клиент о ценах знаю, выхожу минут через 15, нет машины, перезваниваю, а он ухеал не дождался. Звоню диспетчеру, а это нормально, с вас ШТРАФ за то что вы...
Мерзопакостная стала конторка, ситуация ночь 18.04, заказал машинку, подъехала, занимаюсь делами по другому телефону, звонят вы выходить будете у вас платное ожидание, да без вопросов постоянный клиент о ценах знаю, выхожу минут через 15, нет машины, перезваниваю, а он ухеал не дождался. Звоню диспетчеру, а это нормально, с вас ШТРАФ за то что вы не вышли, оплатите пришлю другую машину. Звиздец, так кидать постоянных клиентов, надо быть редкостным мудаком, уехал в итоге на лидере.
Доброе утро, Владимир Кошенов !
Спасибо, что вы с нами, надеемся мы Вас не подведём!!!
С уважением, служба качества такси атлас, Валентина!
Добрый день, Владимир Кошенов !
Спасибо Вам за отзыв. По правилам компании 10 минут бесплатного ожидания, далее 5 рублей минута, 15 минут проходит, мы звоним клиенту и уточняем выйдет ли он. Естественно без предупреждения мы уехать не можем. Напишите пожалуйста нам на почтуadvert@atlas-taxi.com номер телефона с которого делали заказ( и Ваш ник), чтобы подробно разобраться в ситуации. Заранее спасибо!
С уважением, служба качества такси атлас, Валентина!
Доброе утро, Владимир Кошенов !
Спасибо Вам за предоставленную информацию. Разобравшись в ситуации, выяснилось, что оператор удалила заказ , не позвонив клиенту. С Вашего номера телефона мы удалили неустойку за некомпетентность оператора. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!!!
С уважением, служба качества такси атлас, Валентина!
Спасибо за решение ситуации. Радует что служба качества работает. Попробуем продолжить отношения с компанией.
Доброе утро, Владимир Кошенов !
Спасибо, что вы с нами, надеемся мы Вас не подведём!!!
С уважением, служба качества такси атлас, Валентина!