Атлас

Служба заказа легкового транспорта
  • Новосибирск, Королёва, 40 к36 — 22 офис; 3 этаж
  • Радиоколледж 900 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Раньше пользовалась только такси Атлас, но потом что-то пошло не так..Вызвала такси утром 23.12 в 9-31 через приложение, пишет идет поиск машины.. звоню оператору, «подача машины от 3х до 20ти минут» ок. Сколько мне ждать 3 или 20? Ждите, машина освободится-приедет. Жду еще, проходит 10 минут, звоню оператору, ответ тот же.. проходит 20 минут,...

Показать целиком

Раньше пользовалась только такси Атлас, но потом что-то пошло не так..Вызвала такси утром 23.12 в 9-31 через приложение, пишет идет поиск машины.. звоню оператору, «подача машины от 3х до 20ти минут» ок. Сколько мне ждать 3 или 20? Ждите, машина освободится-приедет. Жду еще, проходит 10 минут, звоню оператору, ответ тот же.. проходит 20 минут, звоню снова.. ожидание может быть еще до 20 минут.. что?? Вы такси или общественный транспорт?? Я за 40 минут на транспорте доеду.. Зачем обманывать клиента и озвучивать недостоверную информацию?? Вы же слышите по телефону, что человек нервничает, спешит.. скажите сразу, что в данный момент ожидание до 40 минут, человек примет решение либо ждать, либо найти альтернативу... мне пришлось искать. Спасибо! Обращаться в Ваш «сервис» больше нет желания..

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день!

    Спасибо Вам за отзыв!

    Благодаря указанной дате и времени поездки - мы идентифицировали вашу поездку.

    К сожалению, из-за снегопада, большой загруженности на дорогах в преддверии Нового года, город скован десятибальными пробками, даже в дневное время суток. И, к большому нашему сожалению, это влияет на скорость подачи автомобиля, особенно по тарифу "Комфорт".

    Проносим Вам свои извинения, что мы Вас подвели и не смогли подать автомобиль.

    Хорошей Вам рабочей недели и с Наступающим!

    С уважением, отдел качества, Атлас.

Загрузка рекламы