Атлас

Такси
  • Королёва, 40 к36 — 16 офис; 2 этаж
  • Королёва 900 м
bblackka написал 6 отзывов об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сделал сегодня заказ через моб. приложение, в смс увидел, что прибытие через 15 минут. В приложении открыл карту, на которой показывается расположение автомобиля. За 3 минуты наблюдения расположение автомобиля на карте не изменилось. Ждать так долго, с учётом того, что машина стояла на месте, я не мог, и поэтому решил отменить заказ и поехать на...

Показать целиком

Сделал сегодня заказ через моб. приложение, в смс увидел, что прибытие через 15 минут. В приложении открыл карту, на которой показывается расположение автомобиля. За 3 минуты наблюдения расположение автомобиля на карте не изменилось. Ждать так долго, с учётом того, что машина стояла на месте, я не мог, и поэтому решил отменить заказ и поехать на маршрутке.

Когда я позвонил диспетчеру с просьбой отменить заказ, она мне сказала, что больше от меня заказы приниматься не будут. После этого она проигнорировала мой вопрос "почему" и бросила трубку.

На мой взгляд, это — проявление крайнего неуважения к своим клиентам и прямое нарушение моих потребительских прав. По закону я имею полное право отказаться от услуг, если мне они стали не нужны. И не должен за это испытывать какие-то последующие лишения и ограничения.

P.S. Я ранее очень часто пользовался услугами данного такси, сейчас пользуюсь изредка. То есть на моём телефоне в базе висит целая куча выполненных заказов.

Номер телефона заканчивается на 4898.

bblackka, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за действие оператора. Пожалуйста, напишите нам на почту jaloba.atlas@jmail.com полностью номер Вашего телефона. Мы прослушаем все разговоры и примем соответствующие меры.

Ждем Вашего ответа.

С уважением, служба качества такси Атлас, Ольга.

  • 0

1 комментарий

  • bblackka, здравствуйте!

    Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за действие оператора. Пожалуйста, напишите нам на почту jaloba.atlas@jmail.com полностью номер Вашего телефона. Мы прослушаем все разговоры и примем соответствующие меры.

    Ждем Вашего ответа.

    С уважением, служба качества такси Атлас, Ольга.

Реклама не загрузилась