Новосибирск
  • Регистрация

Атлас

Такси
  • Королёва, 40 к36 — 11 офис; 2 этаж
  • Королёва 900 м
1

Всегда пользовалась услугами Вашей компании, работаем в большой фирме, часто ездим по заказам, очень удобно, что всегда есть наряд-заказ, все всегда устраивало. Но сегодня как обычно, собираясь на отчет, заказала такси на ближайшее время, по истечении 10-12 минут машина даже не была назначена, звоню оператору, меня уверяют, что через 10 минут машина будет. Думаю, что если через 10 минут, то я успеваю. Проходит еще 10 минут,НО машина так и не назначена. Звоню снова, но мне говорят, что нужно подождать еще 15 минут!!!!! Итого я должна ждать 40 минут, причем меня изначально даже не предупреждали о таком времени ожидания!!!!!Зачем говорить, что машина вот-вот будет???В итоге в очередной раз, пообещав мне, что машина будет через 5 минут, девушка вынуждена была сознаться, что скорее всего ее не будет.......Зачем обещать?Почему нельзя сказать конкретно о времени ожидания и я сама бы решила могу я ждать столько времени или нет???? В итоге я опоздала на важное совещания просто катастрофически...Больше Вашими услугами не воспользуемся...

anya000011, Здравствуйте!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
Надеемся со временем Вы поменяете свое решение!
С уважением, служба качества диспетчерской службы Атлас

  • 1
  • 0

2 комментария

  • хоть бы адрес написали... машин 200 точно свободных было, только водители сами решают брать или не брать заказ и насколько он выгоден. берут даже за копейки заказы, видно местоположение или адрес был неудобный

    Ответить
  • anya000011, Здравствуйте!
    Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
    Надеемся со временем Вы поменяете свое решение!
    С уважением, служба качества диспетчерской службы Атлас