Атлас

Такси
  • Королёва, 40 к36 — 16 офис; 2 этаж
  • Радиоколледж 900 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Всегда вызывал это такси, так как оно одно из не многих, позиционирует себя как именно такси, а не диспетчерская служба. Квитанция, 100% подача при заказе за два часа. Но как оказалось не 100%.....

Заказал такси за 4 часа (ехал на поезд) назначили машину, позвонили сказали, что машина прибыла. Вышел такси нет. Звоню водителю, а там абонент...

Показать целиком

Всегда вызывал это такси, так как оно одно из не многих, позиционирует себя как именно такси, а не диспетчерская служба. Квитанция, 100% подача при заказе за два часа. Но как оказалось не 100%.....

Заказал такси за 4 часа (ехал на поезд) назначили машину, позвонили сказали, что машина прибыла. Вышел такси нет. Звоню водителю, а там абонент недоступен. В диспетчерской вопрос не решили, пришлось ехать на убер, причем всего за 180 рублей вместо 360 в атласе, но за свой счет, так убер не предоставляет квитанцию строгой отчетности. Возникает вопрос зачем платить в два раза больше? Гарантий приехать во время нет.

И да кстати в диспечерской потребовал предоставить обратную связь по данному водителю, но ответа так и не последовало.

Белое рено 334

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, pavel.

    Спасибо, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Благодаря обратной связи наших клиентов мы можем проанализировать, где допустили ошибки в своей работе и соответственно исправить их.

    Вся информация, о несостоявшейся поездки, была зафиксирована старшим менеджером 11.03.2018г. В ближайшее время мы обязательно с Вами свяжемся, и дадим детальный отчет о проведенной внутренней проверки.

    С уважением, отдел качества, Атлас.

Загрузка рекламы