Новосибирск
  • Регистрация

Аура

Торгово-развлекательный центр
  • г. Новосибирск, Военная, 5
  • Площадь Ленина 1300 м
  • ТРЦ Аура 160 м
2

Уже не в первый раз возникают конфликтные ситуации с работниками охраны на парковке ТРЦ, один раз был сам виноват, но другой раз конфликт произошёл на пустом месте. Но не смотря на мои старания пойти на разрешение проблемы и культурное поведение, увиденным был поражен.
Данный отзыв, скорее выступает посылом для руководства и начальства охраны принять меры по контролю за поведением своих сотрудников. Я понимаю что у вас скорее всего есть договор с не без известным ЧОП на оказание услуг, и вы не виноваты что там работают не все конечно, но - гопники. Гопники которые ходят и нападают кучкой, отдельные тела успевают делать это по одиночке но при условии отсутствия свидетелей и в ночное время. При разрешении конфликта не стесняются применять грубые слова, переходить на мат и жаргон, распускать руки, угрожать расправой и предлагать выйти "побазарить". Гопниковские повадки и не оконченые 9 классов не позволяют им обременять себя рамками какой-то там работы и что они на "службе и страже", нееет в их сердцах горит огонь справедливости, чести, благородства и бесстрашия. Доходит даже до того, что когда тело понимает, о перевесе не в его сторону, оно ссыкливо убегает, убегает пряча бейджик с фамилией, фотографируя машину и номера, видимо для наведения порчи, посылает на три буквы, обещает набить "олабе" и скрывается за углом.
Во всем этом безобразии наверно нет прямой вины руководства, Дельта даёт вам такой продукт, вам остаётся только с этим жить. Возможно что то можно будет поменять если вы захотите, но пока есть такое быдло оно будет оставлять отпечаток на всей вашей репутации и репутации хороших мужиков охранников.
Желаю дальнейших успехов и побед.

Бывает лучше

Согласны, что любое общение должно строиться на уважении и обратной связи. И любая проблема не должна оставаться без ее анализа.

Но, к сожалению, без точных сведений о дате и времени описанной ситуации невозможно провести рабочее расследование и принять необходимые меры.

Еще раз благодарим за сообщение. Будем стараться в целом уделять больше внимания работе сотрудников парковки.

Администрация
ТРЦ «АУРА»

  • 3
  • 0

3 комментария

  • Ivan Alek¬sand¬rovi¬ch, спасибо за конструктивный отзыв. Уточните, пожалуйста, какого числа и в какое время с Вами произошел прецедент, связанный с некорректным поведением охранников? Будем признательны за информацию.

    Администрация
    ТРЦ «АУРА»

  • Точную дату и время вам подсказать к моему огромному сожалению не смогу, как и не смогу сказать какая, на стыдливо спрятанном бейджике, была фамилия охранника. Инцидент произошёл где-то за неделю до написания отзыва.

    Ответить
  • Согласны, что любое общение должно строиться на уважении и обратной связи. И любая проблема не должна оставаться без ее анализа.

    Но, к сожалению, без точных сведений о дате и времени описанной ситуации невозможно провести рабочее расследование и принять необходимые меры.

    Еще раз благодарим за сообщение. Будем стараться в целом уделять больше внимания работе сотрудников парковки.

    Администрация
    ТРЦ «АУРА»