• Писарева, 147а
  • Маршала Покрышкина 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

У меня появились проблемы с автосигнализацией (не работает автозапуск в морозную погоду). Решил обратиться в Авто-экспресс-сервис, потому что уже обращался к ним пару раз с заменой расходных материалов. Позвонил им в субботу 21.11.2015, объяснил проблему, сказали свободное время только сегодня 25.11.2015 в 19-00. И вот наступила долгожданная среда!...

Показать целиком

У меня появились проблемы с автосигнализацией (не работает автозапуск в морозную погоду). Решил обратиться в Авто-экспресс-сервис, потому что уже обращался к ним пару раз с заменой расходных материалов. Позвонил им в субботу 21.11.2015, объяснил проблему, сказали свободное время только сегодня 25.11.2015 в 19-00. И вот наступила долгожданная среда! Ведь впереди зима и автозапуск очень облегчит мне жизнь) Я думаю новосибирцы в курсе о сегодняшней ситуации на дорогах: утром и вечером 10 баллов! За полтора часа добрался до СТО из центра. Подошел на стойку, мне подтвердили мою запись, еще раз уточнили о сути проблемы и сказали идти ждать пока ко мне подойдет их сотрудник. Я вернулся на задний двор (кто обращался в это СТО) в курсе, что я имею в виду. Прошло 20 минут... после рабочего дня ожидание было весьма тяжелым, плюс уже очень хотелось кушать... Прошло 45 минут ожидания... я не выдержал и пошел узнать помнят ли обо мне? После повторного уточнения стали звонить электрикам, но оказалось, что они очень заняты и меня принять не могут, поэтому менеджер решил перенаправить меня к механику. После ЧАСОВОГО ожидания, меня принял механик, выслушал меня и после МИНУТНОГО разговора подитожил, что ничем помочь мне не может. Мы вдвоем направились в ТРЕТИЙ раз к менеджеру, еще раз обсудили мой вопрос. И менеджер сделал гениальный вывод, что оказывается их СТО не чинит сигнализации, а только их устанавливает!!! Я был просто шокирован! Я потерял 3 часа: 1.5 часа чтобы доехать и 1.5 часа ожидания, чтобы они мне сказали, что этим не занимаются!!! Так зачем меня тогда Вы записали, господа?! Никогда больше к ним не обращусь!!! Сервис отсутствует!!! Надеюсь, сделаете выводы и других людей мартновать не станете. P.S. и научитесь хотя бы извиняться!!!

Добрый день, leksis-85

Могли бы Вы уточнить время и дату посещения нашего автосервиса и марку Вашего автомобиля, нам очень важно разобраться в сложившийся ситуации.

С уважением, Авто-Экспресс-Сервис

  • 0

3 комментария

Реклама не загрузилась