АВТО ПОРТ

Автотехцентр по ремонту и продаже запчастей Форд и Ленд Ровер
  • Троллейная, 128/1
  • Кирзавод 260 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Из всех станций/магазинов в которых я был, здесь самое хамское обращение с клиентами. Может и работают люди высокой квалификации, но поведение оставляет желать лучшего. Неуместные насмешки в сторону клиента это обычное дело. Желание общаться но и тем более покупать что-то отпадает с самого входа. На входе встречает приятная девушка которая к...

Показать целиком

Из всех станций/магазинов в которых я был, здесь самое хамское обращение с клиентами. Может и работают люди высокой квалификации, но поведение оставляет желать лучшего. Неуместные насмешки в сторону клиента это обычное дело. Желание общаться но и тем более покупать что-то отпадает с самого входа. На входе встречает приятная девушка которая к сожалению не проводит обслуживания а лишь занимается финансовыми операциями. Мастерам стоит поучиться у неё вежливости к клиентам. Безусловно работники сервиса знают зачастую намного больше клиентов, но здесь этим прямо таки тычут в лицо. Ненужная язвительность как при встрече так и по телефону возмущает больше всего. Справедливости ради, должен отметить, что если переступив через гордость дать так обращаться с собой, то необходимую запчасть вы все же купите. Цены средние, приемлемые. Есть почти все. Лишь из-за этого поставил не 1 балл. Что касается рекомендаций, ни за советом, ни на консультацию лучше сюда не обращаться. Пришёл - потерпел - купил запчасть - ушел злой.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день. Спасибо за оставленный Вами отзыв. Жаль, что в сложившейся ситуации, Вы своевременно не обратились к руководителю автосервиса, и нам не удалось сразу разобрать этот конкретный случай. От лица нашей компании приношу Вам свои извинения за недостойное поведение сотрудника, общавшегося с Вами. Персонал приемки успешно прошёл тренинг, один из разделов которого был направлен на максимальную клиентоориентированность. Искренне надеюсь вновь увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов, а также хотел бы лично выслушать от Вас пожелания по улучшению качества оказываемых нами услуг. Если у Вас будет такая возможность, Вы можете связаться со мной, позвонив по телефону 2899990 или 89137751617.

    С уважением, Максим Некрасов.

Реклама не загрузилась