Автодок

Федеральный интернет-магазин автозапчастей
  • Семьи Шамшиных, 12 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

плохая контора - менеджеры вводят в заблуждение.

сначала сказали, что зап. часть вероятнее всего будет выкуплена без проблем.

я спросил: "а если нет, мне вернут деньги на карту? придется что-нибудь для этого заполнять, заявления какие?"

мне сказали, что вернут безо всяких заявлений, что меня вполне устроило.

далее звонок, что выкупить не удалось....

Показать целиком

плохая контора - менеджеры вводят в заблуждение.

сначала сказали, что зап. часть вероятнее всего будет выкуплена без проблем.

я спросил: "а если нет, мне вернут деньги на карту? придется что-нибудь для этого заполнять, заявления какие?"

мне сказали, что вернут безо всяких заявлений, что меня вполне устроило.

далее звонок, что выкупить не удалось. ну ок, верните тогда деньги.

и тут же оказалось, что для этого нужно заполнить заявление. сюрприз.

я спросил "мне распечатать его негде, принтера нет. сойдет, если я его в электронном виде заполню и отправлю вам?". ответ получил утвердительный. заполнил и отправил.

и вот снова здорово. распечатать таки нужно. потом вручную заполнить и отправить. современненько.

по итогу ни зап. части, ни денег.

что не так? почему нельзя сразу объяснить все условия?

зачем давать заведомо ложные ответы на простые и конкретные вопросы?

  • 0

2 комментария

  • Евгений, добрый день! Подскажите,пожалуйста, какой именно менеджер работал с вами? Мы обязательно проведем беседу с персоналом!

    Мы очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с отказом поставщика и надеемся, что вы сможете оценить наш сервис при будущих заказах.

    По поводу возврата:

    К сожалению, избежать заполнения заявления для возврата денег невозможно, ведь оно и будет является основанием для возврата средств, это можно сделать :

    1) в офисе продаж

    2) самостоятельно и отправить скан по электронной почте почте.

  • благодарю вас за молниеносную реакцию, но вопрос уже решен.

    Ответить
Реклама не загрузилась