Новосибирск
  • Регистрация

Автодок

Федеральный интернет-магазин автозапчастей
  • Гребенщикова, 7 — 1 этаж
  • Гребенщикова д.3 180 м
1

Несоответствие содержимого и информации на упаковке.
Заказал маслоотделитель в данной компании. Привезли довольно оперативно, чему очень обрадовался. При получении сверил артикул, указанный на упаковке, всё соответствовало заказу, проверил отсутствие внешних повреждений и довольный отправился устанавливать. В процессе установки присмотрелся и обнаружил несоответствие в артикуле, указанном на изделии, не хватает одной буквы! Мне прислали устаревшую модель, которая стоит вдвое дешевле! Корпусами с требуемой моделью они не отличаются, посадочные размеры одинаковы, но есть конструктивные отличия. О данном расхождении сообщил менеджеру магазина и был вежливо послан. Обменять они мне не могут т.к. оригинальная упаковка нарушена и на изделии могут остаться следы от установки. Да и к тому же, согласно условий их договора, установку необходимо было производить на специализированном СТО, и только в этом случае они могли бы рассмотреть мою претензию. В общем, клиенты им интересны только до момента оплаты, далее никакой ответственности.
На будущее, хочу предостеречь всех, кто решится заказывать ч-з данный интернет-магазин, при получении тщательно сверяйте поступившие детали на соответствие заказу.

Зиновий Кондратьевич, спасибо вам за содействие в решении вашего вопроса. Мы постарались максимально оперативно разобрать ситуацию и деталь удалось вернуть поставщику, не смотря на факт установки.
Спасибо вам за внимательность и надеемся ,что наше с вами сотрудничество продолжится!

  • 0
  • 0

3 комментария