АВТОЕВРОКАР

Специализированный сервисный центр по ремонту и обслуживанию
  • Новосибирск, Жуковского, 96/2 — 1 этаж
  • 30 лет Октября 120 м
Elena Savchkova написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Audi A3. Впервые обратилась в сервис весной этого года. Сделали полную диагностику автомобиля. Все стандартные работы по замене масла, фильтров, свечей, тормозной жидкости, некоторых элементов ходовки и т.п. выполнены быстро. Обслуживание очень вежливое и обходительное, цены средние. Это плюсы.

Теперь о неприятном и очень неприятном. Основную...

Показать целиком

Audi A3. Впервые обратилась в сервис весной этого года. Сделали полную диагностику автомобиля. Все стандартные работы по замене масла, фильтров, свечей, тормозной жидкости, некоторых элементов ходовки и т.п. выполнены быстро. Обслуживание очень вежливое и обходительное, цены средние. Это плюсы.

Теперь о неприятном и очень неприятном. Основную проблему моего обращения, а именно рывков при переключении скоростей, решить не смогли. Определить причину - тоже.

И самое непонятное для меня - заказав и оплатив полтора месяца назад деталь для кузовного ремонта, я до сих пор езжу так как есть. Трижды сама звонила узнать, что случилось. Отвечают, что заминка с поставщиком, обещают перезвонить и уточнить информацию, но не перезванивают. С полным пониманием отношусь к возникающим иногда трудностям с заказом и доставкой запасных частей. И все же ожидала от данного сервиса бОльшей клиентоориентированности. Если бы меня информировали о задержке или невозможности выполнить данную работу и вернули деньги, я бы осталась лояльным клиентом. А так, напрасно потрачено время, подпорчено настроение...

Рекомендовать своим знакомым данный сервис не решусь.

  • 0

Нет комментариев

Загрузка рекламы