Новосибирск
  • Регистрация
  • Большевистская, 125/3
  • Завод Труд 300 м
CTR написал 5 отзывов об этом месте
5

Сейчас в длительной командировке, на фламп (долго пароль вспоминал :)) зашел по другому поводу, ну раз уж зашел, то напишу и про Хонда Сан.

Вот уже почти два года только у них обслуживаюсь - вообще никаких нареканий. Ситуации бывали разные: давануло масло через датчик (приехал на эвакуаторе) - сразу же диагноз, тут же купил датчик, все оперативно и за разумные деньги, замена сцепления (30 000 прошло с тех пор - всё отлично), профилактическая замена помпы (по моей инициативе и с моими запчастями), замена прокладки клапанной крышки, из под которой давило масло, замена моторчика печки... Всегда всё грамотно, толково, нормальные вменяемые люди, с кем просто поговорить даже приятно. Чтобы там хамство возникло какое-то - это, пардон, самому нужно быть каким-то редкостным контрацептивом, возомнившим себя дирижаблем...

Что приемщики поотжигать на клиентской машине могут - это правда, да. Не по ремзоне, конечно, а вокруг, по территории завода, а то и на Большевичку выкатиться, но это все-таки по-согласию, я, например, только одобряю - больше шансов, что мастер заметит какой-нибудь косяк (хотя и не бывало такого пока). Да и сам езжу как дикий - ничего нового машина не увидит )))

Сама концепция - "сдал машину и изолирован от процесса" подразумевает высокий уровень доверия и ответственности мастеров - пара серьезных косяков - что-нибудь пропало, забыли, например, масло залить, и т.д. И такому бизнесу крышка - в век Интернета это очевидно. То, что люди много лет работают по такой модели, свидетельствует о высоком внутреннем стандарте управления качеством. Изоляция клиента, конечно, тоже условна, когда нужно принимать решение, зовут и всё показывают.

В общем, всё там хорошо, и респект сотрудникам. Сергею отдельный привет! Давно не заезжал - так повода не было, сейчас машина в полной исправности на приколе стоит, меня дожидается. Вернусь - приеду диски тормозные менять.

Здравствуйте, CTR!

спасибо Вам за такой подробный отзыв и хорошие слова! Всегда рады Вас видеть!

С уважением, команда автосервиса "Хонда-Сан"

  • 6
  • 0

1 комментарий