Новосибирск

Автомир

Официальный дилер Volkswagen
  • Новосибирск, Петухова, 87
  • Петухова 550 м
smorodin38 написал 3 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день!

Вот так выглядит немецкое качество с безобразным обслуживанием. И так в течение 5 лет. Как жаль, что руководство VW в Европе не знает про работу своих дилеров в России. Посмотрите на фото, где автомобилем в течении 6 часов никто не занимается, а клиент ждет, ведь его пригласили забрать автомобиль после тестовой поездки. А воз и ныне...

Показать целиком

Добрый день!

Вот так выглядит немецкое качество с безобразным обслуживанием. И так в течение 5 лет. Как жаль, что руководство VW в Европе не знает про работу своих дилеров в России. Посмотрите на фото, где автомобилем в течении 6 часов никто не занимается, а клиент ждет, ведь его пригласили забрать автомобиль после тестовой поездки. А воз и ныне там. Ремонт моего авто так и не закончен.

Продолжение......
Проездив еще недели две, вернулся в Автосалон Автомир.
Была проведена диагностика за мой счет. Выявлены ошибки связанные с катушкой и бронепроводами.
Я напомнил руководителю сервиса о том, что он мне говорил во время прошлого ремонта - нам неправильно установили програмное обеспечение и мы не можем нормально прошить коробку. Потом все-таки ее прошили. Это во внимание не приняли и насчитали ремонт на 18 тыс. Фольквагену выставлена претензия за все 5 лет издевательств и времяпрепровождений в сервисе с запросом на возврат или обмен авто на исправный. Посмотрим на реакцию производителя. Готовлю документы в суд, а автомобиль на независимую экспертизу.
И запомните юриста диллерского центра, который пришел меня утешить, что с претензиями у меня ничего не выйдет, а вот на диктофон постеснялся мне это повторить.

Уважаемый smorodin38, добрый день. Благодарим вас за отзыв. Cегодня при поддержке Фольксваген Груп РУС мы решим проблему с вашим автомобилем.

  • 0

3 комментария

  • Уважаемый smorodin38, добрый день. Благодарим вас за отзыв. Cегодня при поддержке Фольксваген Груп РУС мы решим проблему с вашим автомобилем.

  • Добрый день!

    Я очень признателен за ответ, но автомобиль все еще в сервисе и никакого решения для клиента нет!
    Нет отремонтированного автомобиля!
    Нет подменного автомобиля!
    Ответ один - делаем, но не знаем, что с ним.

    PS. Это точно DAS AUTO? Даже страшно теперь с детьми на нём передвигаться...

    Высший уровень сервиса!

    Ответить
  • Уважаемый, smorodin38, добрый день. Подменный автомобиль вам предоставлен. Ремонт будет осуществлен в кратчайшие сроки о чем вас уведомит ваш мастер-консультант.

Реклама не загрузилась