Автостекло 054

Добрый день!

Был на замене лобовика в этом сервисе 14.02.2020. Машина - УАЗ Патриот. Заранее позвонил мастеру, договорились по времени, и он озвучил стоимость работы и время от 30 мин до 1 часа.

Когда начал делать, выяснилось что конструкция не такая, как он предполагал (машина не очень популярная, ему за его многолетний стаж такие не попадались). Чтобы заменить стекло, пришлось (!!!) снимать торпеду. Думали, что можно без этого, но, посмотрев пару роликов в интернете, поняли, что без съема торпеды не получится. В итоге работа заняла 2 часа. Это притом что я приехал в пятницу за час до окончания работы СТО.

Как мог поступить мастер?

Мог в 19:00 сказать, что рабочий день закончен, и продолжить завтра. Мог сделать работу как попало, чтобы было быстрее. Мог сказать, что работа оказалась сложнее и дольше, чем он предполагал, поэтому это будет стоить дороже, чем проговорили изначально.

Но несмотря на все неудобства, мастер выполнил работу качественно, без лишнего негатива, задержавшись на час на работе, и при этом выполнил изначальную договоренность по стоимости услуг.

Уважаю такой подход и рекомендую данное СТО!