Автовокзал

Купили билет через личный кабинет автовокзала. Но на вокзале сообщили,что рейс отменен. Билет менять на другой рейс отказались, аргументируя это тем, что билет электронный менять только в кабинет.

Захожу в кабинет выясняется, что деньги вернуться в течении 3-5 дней.

В связи с болезнью я уже месяц не работаю и еду на последние деньги.

На вопрос что мне делать сотрудник ответил:"покупайте новый,а как - это не мои проблемы. Мы не виноваты что автобус сломался".

То есть получается деньги взяли, а ответственности никакой.

На улице 40 градусов мороза куда я теперь никого не интересует.