Новосибирск

Азбука Штор

Склад-магазин
  • Покрышкина, 1 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 650 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Приобрела нитяные шторы.Доставка была странной так как позвонили сказали пожалуйста примите в пятницу(заказывала на субботу)я согласилась в итоге ни кто не приехал а приехали в субботу после моего звонка и ни как обещали в обед а после 17....так же взяли за доставку 300р(хотя это небыло указано ни на сайте ни при разговоре по телефону).....далее я...

Показать целиком

Приобрела нитяные шторы.Доставка была странной так как позвонили сказали пожалуйста примите в пятницу(заказывала на субботу)я согласилась в итоге ни кто не приехал а приехали в субботу после моего звонка и ни как обещали в обед а после 17....так же взяли за доставку 300р(хотя это небыло указано ни на сайте ни при разговоре по телефону).....далее я спросила:шторы полностью готовы?прям привезли и я сразу вешаю?на что мне девушка весьма не приветливая ответила:да прям сразу!....в итоге ленты то и не оказалось на которую я должна была прям сразу их повесить....но и тут я вздохнула и думаю лааааадно....далее повесили белую шторку все хорошо....но когда открыли НОТЫ....это был ком....я пыталась распутать его 1.5 часа в итоге взяла ножницы и обрезала всю эту красоту....я незнаю как вы это все паковали...но я считаю что выбросила деньги на ветер!

  • 0

2 комментария

  • Добрый день, Екатерина!
    По вашему отзыву была проведена проверка действий сотрудников компании.
    1. С доставкой действительно произошла проблема. Дело в том, что мы пользуемся сторонней службой курьерской доставки и в этот раз курьер не выполнил свою работу хорошо. Человеческий фактор. Приношу вам свои искренние извинения за то, что товар был доставлен не вовремя.
    2. Стоимость доставки указана в вашем заказе, который был сделан на нашем сайте - azbuka-sib.ru
    Там отдельным пунктом указана КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА - 300 руб. Скриншот заказа выложу фотографией.
    Не понятно, почему вы не увидели этот пункт.
    Кроме этого, менеджер Светлана неоднократно связывалась с вами по телефону, о чем свидетельствуют записи камер видео наблюдения и подчеркивала, что курьерская доставка стоит 300 руб., а адрес вашей доставки ул. Новогодняя - находится очень недалеко от адреса нашего магазина - а именно Покрышкина 1. Но вы предпочли курьерскую доставку, несмотря на ее стоимость.
    3. Нитяные шторы Ноты и Белоснежка, приобретенные вами, действительно готовы к вывеске на трубу карниза, шторные крючки также можно зацепить за полотно шторы. Шторная лента не нашита ни на одну модель. Эта опция является дополнительной и стоит 450 руб. Менеджер также обговаривала с вами этот вопрос, о чем свидетельствует аудио запись.
    Кроме этого, вся информация о свойствах товара указана на сайте в интернете.
    4. Все нитяные шторы, которые мы продаем в магазине, отправляем курьером или транспортной компанией в другие города, проходят проверку на предмет запутывания. 2 человека под камерой видео наблюдения вывешивают штору, расправляют все бусины и аккуратно складывают. В упаковку обязательно вкладывается инструкция по применению, которая позволит не запутать штору при вывеске.
    Нитяные шторы с бусинами - очень красивая вещь, требующая бережного обращения. Поэтому мы всеми способами стараемся предупредить наших клиентов о правилах обращения с ними.
    В любом случае, спасибо вам за отзыв и за время потраченное на его написание.
    Желаю, чтобы все ваши последующие отзывы были не только красочными, но и справедливыми.
    С уважением, директор ООО "АЗБУКА ШТОР-НСК"
    Студенова Нина Витальевна

  • Начнём с того что стоимость не была сказана ни разу при разговоре(но это и не важно,просто вашему курьеру пришлось бежать менять деньги так как сдачи небыло)а вот на счёт того как бережно вы их сложили я не уверена,во первых упаковка была оооочень пыльная а это значит что сложили их не на днях и ни какой инструкции там небыло!Белоснежка без проблем была повешана,она была связана в трёх местах и ноты были связаны но к сожалению они были запутанны что говорит о неправельной упаковке(и распутать мы не смогли)если бы мы вешали неправильно то мы бы и Белоснжку испортили!!!!!!!а на счёт крепления,я сказала что у меня потолочный карниз и менеджер ответила что как раз под него и сделаны шторы и никто мне не предложил ленту нашить!!!!

    Ответить
Реклама не загрузилась